Agente de registro jr

Formação:

• Ensino médio completo;

Conhecimentos:

• Conhecimento de word, excel, MS 365;
• Experiencia com atendimento ao cliente, validação documental ou atividades administrativas;

• Responsável por realizar a validação presencial ou remota da identidade de pessoas físicas e jurídicas para emissão, renovação ou revogação de certificados digitais. Atua assegurando que todos os procedimentos atendam às normas da ICP-Brasil e às políticas internas da Autoridade de Registro (AR).
• Realizar atendimento presencial e/ou remoto aos clientes para emissão de certificados digitais.
• Conferir e validar documentos de identificação conforme normas da ICP-Brasil.
• Coletar biometria, fotos e demais evidências para comprovação da identidade.
• Registrar informações e evidências no sistema da AR com precisão e conformidade.
• Orientar clientes sobre tipos de certificados, procedimentos de uso e políticas de segurança.
• Garantir o cumprimento de todos os requisitos de segurança e auditoria.
• Manter organização e guarda adequada dos documentos físicos e digitais gerados no processo.
• Efetuar procedimentos de revogação de certificados quando solicitado.
• Reportar inconsistências, suspeitas de fraude ou não conformidades a AR.
• Participar de treinamentos obrigatórios e reciclagens para manter a certificação como Agente de Registro ativa.
• Dar suporte a chamados de titulares de certificados;