Analista de T.I - Pleno
Empresa Confidencial
Analista de T.I - Pleno Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e de atuar próximo ao negócio? Estamos em busca de um(a) Analista de T.I Pleno para integrar nossa equipe de TI e garantir uma experiência tecnológica eficiente para nossos colaboradores. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte técnico de 1º e 2º nível, atuando diretamente com usuários finais, aplicações corporativas, infraestrutura local e sistemas críticos para a operação. Além disso, terá a oportunidade de participar de projetos de melhoria contínua, implantação de soluções e iniciativas globais de tecnologia. Principais Responsabilidades Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários (presencial e remoto).
Atuar na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos.
Administrar e dar suporte ao ERP TOTVS RM, com foco nos módulos de BackOffice.
Apoiar processos de onboarding, incluindo configuração de equipamentos e acessos.
Trabalhar em conjunto com equipes globais, fornecedores e áreas de negócio para resolução de problemas e melhorias.
Participar de projetos de implantação, integração e atualização de sistemas.
Documentar processos, apoiar treinamentos e promover boas práticas de TI. Requisitos Experiência com suporte técnico de 1º e 2º nível em ambientes corporativos.
Conhecimento e experiência com ERP TOTVS RM.
Conhecimento em SQL para consultas e extração de dados.
Familiaridade com ITIL e gerenciamento de serviços de TI.
Formação superior completa em TI ou áreas correlatas.
Perfil analítico, proativo e orientado à solução de problemas. Diferenciais Inglês e/ou espanhol intermediário.
Experiência com projetos de sistemas e aplicações corporativas.
Vaga publicada há 19 dias atrás
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