Consultor de Pós Vendas
Honda Motocar Paraná
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento
- Experiência em suporte pós‑venda ou customer success.
- Domínio de CRM e plataformas de ticketing (ex.: Salesforce, Zendesk).
- Habilidade de analisar dados de atendimento e gerar relatórios.
- Excelência em comunicação verbal e escrita em português.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente (NPS, CSAT, churn).
- Experiência com ferramentas de automação de marketing e analytics.
- Certificação em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Conhecimento de metodologias ágeis e processos de melhoria contínua.
- Aumento da retenção de clientes em 15% dentro de 12 meses.
- Redução do tempo médio de resolução de tickets em 20% .
- Elevação do NPS em 10 pontos no primeiro ano.
- Contribuição para o crescimento de upsell e cross‑sell.
- Impacto direto na satisfação e fidelização dos usuários finais.
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento
Vaga publicada há 17 horas atrás
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