Analista operacional

Estamos em busca de um Analista Operacional Empresas para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento. O profissional será responsável por atender exclusivamente no atendimento a clientes PJ, garantindo uma experiência de qualidade, ágil e eficiente. Entre as principais responsabilidades estão o atendimento via telefone, e-mail e chat, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas, acompanhamento de solicitações e suporte aos clientes, utilizando o sistema da XP e demais ferramentas da área.

As nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs ).

Atividades:

Cadastro e onboarding PJ

Cadastro e atualização cadastral de empresas; Solicitação da relação de documentos, análise de estrutura societária e de representação; Preenchimento de fichas e do relatório de KYC; Comunicação com o cliente ao longo de todas as etapas do processo; Manutenção cadastral e suporte às plataformas; Ajustes pontuais de dados cadastrais e de canal bancário; Inclusão e exclusão de usuários das plataformas, inclusive via upload de ficha no hub XP; Orientação ao cliente nas alterações que só ele pode executar (conta digital, usuário operador, entre outras).

Operações e investimentos

Cotação diária para aplicação em renda fixa; Aplicação e resgate em operações compromissadas; Interface com as áreas Corporate e PME dos parceiros para reserva de papéis, liberação de taxas e limite de revolvência.

Rotinas e interfaces internas

Envio mensal de relatórios no primeiro dia útil, a partir dos arquivos recebidos das plataformas dos parceiros; Aplicação e resgate em ativos financeiros.​

O QUE VOCÊ DEVE POSSUIR:

 Formação superior completa ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas; Conhecimento de plataformas de investimento (XP e outras do mercado); Certificação ANCORD (mandatória).

Ambiente:

Ambiente colaborativo.

Benefícios:

Outros: Bônus

Day Off

Seguro de Vida

Requisitos:
Ensino superior – Administração

Observações sobre a remuneração:
Não informado