Jovem Aprendiz

O programa proporcionará vivência prática em diferentes áreas do departamento, permitindo ampliar conhecimentos sobre processos, atendimento e rotina bancária, sem foco em metas de performance ou indicadores de entrega.

• Atendimento aos clientes da unidade, via e-mail e telefone, em dúvidas e solicitações do dia-a-dia, como pedido de transferências, documentos cadastrais, ajuda nas tratativas e autorizações que envolvem o sistema (internet banking), dentre outros;
• Gestão documental dos clientes, inclusão no sistema, validação e acompanhamento do cadastro dos clientes, bem como abertura de contas e implantação dos produtos e serviços em conta corrente;
• Atendimento aos gerentes da unidade, em solicitações apoio nas operações de crédito, como cadastro das mesmas em sistema, cotações e acompanhamento da formalização, envio de e-mail aos clientes com solicitação de documentos e informações, dentre outros;
• Apoio à gestão, no preenchimento de planilhas com informações diversas para controle gerencial. 

• Boa comunicação verbal e escrita 

• Comunicação clara, empática e cordial 

• Escuta ativa e paciência no atendimento 

• Proatividade e senso de responsabilidade 

• Postura ética e profissional 

• Facilidade para trabalhar em equipe 

• Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente 

• Organização e comprometimento com as atividades 

Diferenciais:

• Interesse em atendimento ao cliente e ambiente bancário 

• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office 

Oferecer ao jovem uma experiência prática de desenvolvimento profissional, proporcionando contato com diferentes frentes da área de atendimento e contribuindo para sua formação comportamental e técnica.