Supervisor Operações - Experiência telefonia Atendimento de campo Manutenção - SP

Olá! Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição! Buscamos uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações, liderando times de campo e garantindo a eficiência, qualidade, segurança e que as bikes estejam sempre em ótimo funcionamento e prontas para atender milhares de pessoas. Essa posição é essencial para manter a fluidez do sistema, com forte atuação em gestão de equipes operacionais, indicadores de performance e melhoria contínua. Responsabilidades: Liderar e coordenar equipes de campo (logística, manutenção leve e reposição de bicicletas). Supervisionar escalas, turnos e produtividade, garantindo cobertura eficiente da operação. Monitorar a frota e estações via dashboards, aplicativos e ferramentas internas. Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), como: taxa de indisponibilidade, SLA de manutenção, tempo de resposta e eficiência de reposição. Identificar desvios e implementar planos de ação para melhoria contínua. Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time. Garantir o cumprimento de processos, padrões operacionais e políticas internas. Assegurar o uso correto de EPIs e a segurança das equipes. Atuar em parceria com áreas como logística, manutenção e tecnologia para resolução de problemas. Apoiar inventários e controle de insumos operacionais. Requisitos: Ensino Superior completo. Experiência com liderança de equipes operacionais (campo/logística). Vivência com gestão de escalas, produtividade e rotinas operacionais. Experiência com acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs). Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda. Diferenciais: Conhecimento em logística urbana e roteirização. Noções de manutenção leve (bicicletas, patinetes ou similares). Experiência com ferramentas digitais (Google Workspace, Trello, sistemas de monitoramento). Pacote de benefícios: Assistência médica: seguros unimed compacto enfermaria. Assistência odontológica: Met Life. Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades). ICP - Conforme política da empresa - até 1 salário/ano. Licença maternidade e paternidade estendida. Vale Refeição/Vale Alimentação: R$1.122,00 (mês). Vale transporte. Plano de previdência privada. Plano colaborador (Bike). Plano Pet. Seguro de Vida. Informações importantes: Escala: 6x1. Horário das vagas: 8h às 16:20 / 13:40 às 22h. Local: Pinheiros - SP. Por que vir pra cá? Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional. Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades - com mais praticidade e impacto positivo. Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Chefe ou supervisor de operações

Empresa:

Tembici

Compartilhamento de bicicletas.

Ramo:

Comércio - Outros