Técnico de Suporte Júnior - Home Office em SP - SP
Efetivo
Vonex
Acompanhar e monitorar chamados e tratativas com fornecedores, realizar atendimento a clientes via Telefone, E-mail e Whatsapp. Realizar análise e solução de problemas relacionados a falhas de sistema, dúvidas de clientes, e abertura de bugs ou melhorias para a equipe de Desenvolvimento. Requisitos Boa comunicação; Organização; Noções básicas de TI; Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Capacidade de análise e tomada de decisão; Interesse e facilidade em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e otimização de processos. Diferenciais Conhecimento em plataformas da Meta (Facebook, Instagram e Meta Business Suite) e ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao ambiente empresarial. Experiência em suporte e atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas de chamados e monitoramento; Conhecimento em ferramentas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini e similares); Experiência na utilização do ecossistema Meta Business Suite, Facebook e Instagram para suporte a processos empresariais, atendimento ou gestão de negócios digitais; Familiaridade com automação de processos e uso de IA aplicada ao ambiente corporativo.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Vonex
Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.
Ramo:
Telecomunicação
(FI)Vaga publicada há 1 dia atrás
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