Analista De Suporte Técnico
Dimensa Tecnologia
A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas. Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. O DESAFIO:
Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas; Auxilio nas dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema; Prestar assistência em como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias; Acompanhar e fornecer status das correções dos problemas reportados direcionando à área de tecnologia; Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio à Liderança e Analistas) O QUE VOCÊ PRECISA:
Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação escrita e verbal; Capacidade de trabalhar em equipe.
Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados; DIFERENCIAL:
Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software
Conhecimento básico em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e softwares de atendimento ao cliente. O QUE OFERECEMOS:
️ Vale Refeição/Vale Alimentação (flexível)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
️Seguro de Vida
Auxílio Creche
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Reset Day
Descontos em Farmácias: Economize com o Univers. Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão! Junte-se a nós e faça a diferença. #VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE
Vaga publicada há 2 dias atrás
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