Pessoa Assistente de Service Desk - Campinas-SP

Somos a Anhanguera Ferramentas, uma empresa 100% brasileira que celebra, em 2025, 30 anos de liderança no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação).

Com início em Campinas/SP, construímos uma trajetória sólida baseada em decisões estratégicas, parcerias com os principais fabricantes e foco na excelência operacional. Atendemos todo o território nacional com presença em 12 cidades estratégicas e dois Centros de Distribuição, em Campinas/SP e Viana/ES, que garantem agilidade, controle e eficiência logística.

Oferecemos soluções completas para a indústria, desde o varejo técnico até contratos corporativos, sempre com gestão responsável, investimento em tecnologia e compromisso com os mais altos padrões de qualidade.

Nossa missão é clara: entregar valor com excelência, impulsionando o crescimento sustentável dos nossos clientes e consolidando nossa posição como referência em soluções industriais.

30 anos de solidez, confiança e liderança.

#SomosTodosAnhanguera

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Exigível: Ensino superior em Gestão de redes de computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas em andamento ou concluída. Conhecimento em hardware, componentes, periféricos e impressoras. Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows/Linux. Desejável: Administração de Redes, Active Directory, Fortgate, acompanhamento de redes MPLS e Links Dedicados, COBIT, ITIL /n

Prestar suporte aos usuários e gerindo os recursos de infraestrutura e tomando as ações necessárias para garantir o pleno funcionamento das operações, transparência e alinhamento com os objetivos globais da organização . Participar do planejamento de todas as etapas de sua operação maximizando os recursos disponíveis . Cumprir os parâmetros definidos para cada meta, objetivando a busca da melhoria contínua . Conhecer em detalhes e fazer cumprir cronogramas de eventos que garantam superar suas metas estabelecidas . Conhecer a legislação pertinente à sua área de responsabilidade bem como seus impactos. Cumprir e contribuir para o cumprimento de todas as exigências legais . Atentar-se aos procedimentos a fim de não impactar na operação acarretando prejuízos financeiros . Acompanhar e filtrar os chamados relacionados ao suporte ao usuário e infraestrutura Instalar e configurar microcomputadores e periféricos Monitorar o funcionamento e a performance do sistema ERP, Impressão, Anti-Vírus, E-mail, Firewall, Controle de Acesso (identificação e ingresso à rede interna/externa, sistema ERP, email, VPN, Sites, etc.), Gestão de Ativos de Informática (Estação, Servidor, Dispositivos: Nobreak, Roteador, Access Point, Switch, Print Server, Rack, Impressoras, HD Externo e demais dispositivos) Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho .