Analista de Infraestrutura de TI II (Observabilidade / SRE)

Buscamos um(a) Analista de Observabilidade Pleno para protagonizar a evolução da nossa infraestrutura de monitoramento. Em pleno cenário pós-privatização, a Sabesp acelera sua transformação digital para atingir metas globais de eficiência.

Sua missão será nos ajudar a aumentar o nosso nível de maturidade em observabilidade e estabilidade, conectando ferramentas consolidadas (Zabbix e Elastic) a uma arquitetura moderna baseada em DataDog, Grafana e OpenTelemetry. Se você é movido por automação, dados em tempo real e resolução inteligente de problemas complexos em cenários de alta disponibilidade, seu lugar é aqui.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e modernizar a plataforma de observabilidade, atuando tanto na operação das ferramentas (Zabbix e ElasticSearch) quanto na implantação e evolução da stack moderna (DataDog e Grafana).
• Implementar e distribuir o agente do OpenTelemetry (OTel) em todos os componentes monitoráveis da companhia, abrangendo camadas de Sistemas (APM) e Infraestrutura.
• Configurar e instrumentar módulos avançados de telemetria, garantindo a correta coleta, correlação e análise de métricas, logs e traces.
• Criar e customizar dashboards executivos e técnicos, além de estruturar alertas inteligentes para mitigar falsos positivos.
• Apoiar na definição, revisão e monitoramento de indicadores operacionais e de negócio (SLIs, SLOs e SLAs).
• Acompanhar eventos de Causa Raiz (RCA) e conduzir agendas de post-mortem junto aos times de tecnologia para propor melhorias contínuas no monitoramento.
• Desenvolver automações para a solução proativa de problemas e autorremediação de incidentes ( self-healing ).
• Acompanhar e apoiar na gestão de contratos com fornecedores e parceiros de soluções de observabilidade.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Experiência prévia consolidada como Analista de Monitoramento, Observabilidade, DevOps ou SysAdmin em nível Pleno .
• Experiência prática na operação e sustentação de Zabbix e ElasticSearch (ou stack ELK).
• Experiência com ferramentas modernas de mercado DataDog e Grafana.
• Conhecimento prático em conceitos e arquitetura de OpenTelemetry (distribuição de agentes, coletores e instrumentação).
• Sólido entendimento dos três pilares da observabilidade: Métricas, Logs e Traces.
• Habilidade para criar consultas e estruturar dashboards em ferramentas de visualização de dados.
• Experiência com desenvolvimento de scripts ou automações para resolução de problemas (Python, Shell Script, Go ou similares).
• Ensino superior completo.

Desejáveis:

• Conhecimento prático em conceitos de SRE (Confiabilidade de Sites) e facilitação de dinâmicas de post-mortem .
• Familiaridade com ferramentas de Infraestrutura como Código (Terraform ou Ansible) para deploy de agentes.
• Certificações oficiais em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog Fundamentals, Grafana Certified Certified Associate ou equivalentes).
• Desejável Carteira Nacional de Habilitação - CNH.

Informações adicionais

Vem fazer história com a Sabesp!

A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.

Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.

O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado.

Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.

Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar

#VamboraTransformar

Por que trabalhar na Sabesp?
Fazer parte da Sabesp é construir uma carreira com propósito e impacto real.

É crescer em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, o trabalho colaborativo e a construção de soluções que transformam o presente e moldam o futuro.

Confira os nossos benefícios pensados para o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida:

Vale-transporte, para você chegar com tranquilidade
️ Vale-refeição e vale-alimentação, com liberdade de escolha no dia a dia
Cesta de Natal, porque celebrar também faz parte da jornada
Programa Participação de Resultados (PPR), conectado ao nosso compromisso de entregar resultados com propósito.
Previdência privada, pensando no seu futuro com responsabilidade
Assistência médica, cuidando de você e de quem importa
️ TotalPass, fortalecendo seu bem-estar físico e mental.
Day off de aniversário, para aproveitar e celebrar o seu dia
Auxílio-creche, apoiando quem cuida e quem constrói o amanhã
Licenças maternidade e paternidade estendidas, para apoiar você em um dos momentos mais importantes da vida.