Especialista em Processos, Qualidade e Governança — SAP CCS (Utilities)

Especialista em Processos, Qualidade e Governança — SAP CCS (Utilities)

Sobre a Oportunidade

Nosso cliente, uma das maiores empresas de saneamento básico do mundo —, está em busca de um profissional experiente para atuar na frente de Processos, Qualidade e Governança , com foco em soluções SAP CCS/IS-U aplicadas ao setor de utilities.

Trata-se de uma posição estratégica, com forte atuação na interface entre negócio e tecnologia, contribuindo diretamente para a evolução e padronização dos processos operacionais e comerciais da companhia.

O que você vai fazer

Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio (As-Is/ To-Be) utilizando notação BPMN (Bizagi, Visio); Atuar na governança e qualidade de processos , garantindo aderência a normas e padrões (ISO 9001 ou similares); Apoiar iniciativas de transformação digital , integrando áreasde negócio e tecnologia; Trabalhar com o módulo SAP CCS / IS-U (Billing, FICA, DWM, CRM) para análise, especificação e evolução de soluções; Gerenciar e priorizar backlog de melhorias sistêmicas , atuando como referência funcional para as equipes; Conduzir levantamento de requisitos e elaborar especificações funcionais com clareza e precisão; Realizar testes,homologações e acompanhamento da implantação de soluções; Liderar e/ou apoiarprojetos em ambientes ágeis (Scrum/Kanban) e tradicionais; Conduzir treinamentos e gestão de mudança junto a usuários-chave; Elaborar relatórios, indicadores e documentação de suporte à tomada de decisão.

O que buscamos

Experiência e conhecimentos essenciais: – Sólida vivência em mapeamento e redesenho de processos (as-is / to-be) com BPMN; – Experiência com SAP CCS / IS-U (Billing, FICA e/ou DWM) — implementação, evolução ou AMS; – Atuação anterior no setor de utilities (energia elétrica, saneamento, gás, água); – Experiência como Analista de

Processos, Business Analyst ou Product Owner de CRM/ERP; – Domínio de metodologias ágeis( Scrum, Kanban ) e/ou gestãode projetos tradicional; – Habilidade para atuar como interface entre negócio e tecnologia ; – Capacidade de elaborar especificações funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite.

Diferenciais valorizados: – Certificações: CSPO, ITIL, Lean Six Sigma, BPM, PMP ou similares ; – Experiência com integraçãosistêmica (SAP + outros sistemas); – Vivência em projetos de transformação digital em empresas de utilities; – Experiência com ferramentas como JIRA, Bizagi,Visio, Power BI ;- Conhecimento em governança de dados e controles de qualidade; – Inglês intermediário ou superior.

Perfil comportamental

Buscamos um profissional com visão sistêmica e analítica , capaz de transitar com segurança entre o mundo do negócioe a tecnologia. Alguém organizado, comunicativo, com capacidade de liderar conversas com stakeholders em diferentes níveis hierárquicos e que tenha senso de dono sobre os processos sob sua responsabilidade.

O que oferecemos

Atuação em um dos projetos mais relevantes do setor de saneamento no Brasil; Ambiente colaborativo com foco em inovação e melhoria contínua; Contratação PJ ou CLT (a combinar); Modelo de trabalho presencial/híbrido em Pinheiros, São Paulo.

Interessados encaminhar currículo para: Ver o e-mail no br.adjoob.com , colocar no assunto: [ Especialista em Processos, Qualidade e Governança — SAP CCS (Utilities) ]