Technical Writer - Sênior - SP

Sobre a vaga Buscamos um(a) Technical Writer Sênior para ser o(a) responsável pela governança da documentação corporativa dos produtos ECCOX. Você vai criar, manter e evoluir toda a documentação técnica e funcional dos nossos produtos, garantindo que clientes, usuários, equipes de Suporte e Customer Success tenham acesso a informações claras, precisas e atualizadas. Atuando como elo entre Vendas, Engenharia, Software Delivery e Customer Success, você transformará conhecimento técnico em conteúdo estruturado, acessível e reutilizável. Responsabilidades Criar, revisar e manter manuais, guias, documentação funcional e técnica, notas de versão, FAQs e materiais de treinamento. Definir e aplicar padrões de documentação, templates e controle de versões. Interagir com desenvolvedores, analistas, arquitetos e especialistas para extrair e estruturar conhecimento técnico. Garantir a qualidade, consistência e atualização contínua da base de conhecimento dos produtos. O que buscamos (obrigatório) Experiência sólida na criação, revisão e manutenção de documentação técnica de software. Excelente comunicação escrita em português: capacidade de transformar conteúdo técnico em linguagem clara e objetiva, com domínio de gramática e padronização de documentos. Inglês avançado para leitura, interpretação e elaboração de documentação técnica. Familiaridade com o ciclo de desenvolvimento de software (SDLC) e capacidade de compreender requisitos técnicos. Experiência com ferramentas de documentação (Confluence, Markdown, Microsoft Word ou similares). Organização, atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Será um diferencial Familiaridade com ambiente mainframe (z/OS) ou disposição para aprender sobre o domínio. Experiência com documentação de APIs e abordagem docs-as-code (Git, geradores de sites estáticos). Conhecimento de metodologias de documentação estruturada e arquitetura da informação. Noções de UX Writing. Criação de conteúdo multimídia: vídeos de treinamento, tutoriais narrados, apresentações. Ferramentas de edição de imagem e vídeo (Camtasia, Snagit, Adobe Premiere, Canva ou similares). HTML, CSS e Markdown para publicação em portais e bases de conhecimento. Uso de IA generativa para apoio à criação, revisão e padronização de documentação.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Eccox software s.a.

Comércio e desenvolvimentos de softwares e TI.

Ramo:

Informática/ Tecnologia