Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sênior Contact Center
Abai
Estamos procurando um profissional que goste de desafios, tenha visão de solução e queira atuar em uma operação dinâmica, participando da evolução de sistemas, implementação de melhorias e suporte a plataformas essenciais para o negócio. Responsabilidades e Requisitos Técnicos: Desenvolvimento e manutenção de soluções utilizando JavaScript Experiência em ambientes de Contact Center, CRM e tecnologias CTI Sólidos conhecimentos em: Telefonia IP (SIP, VoIP) IVR, ACD e soluções omnichannel Experiência em integração de aplicações, incluindo: APIs REST/SOAP Serviços Web Manipulação de dados em JSON e XML Domínio de bancos de dados relacionais: MySQL, SQL Server ou similares Plataformas e Ferramentas Desejáveis: Plataformas de Contact Center: InConcert, GoContact, Altitude, Talkdesk ou equivalentes CRMs: Salesforce Service Cloud / Service Voice Cloud ou similares Ferramentas de desenvolvimento: Git, Visual Studio Code Ferramentas de gestão de incidentes e projetos Testes e integrações: Postman Conhecimentos Adicionais (Diferenciais): Experiência com Asterisk e integrações CRM-CTI Atuação com canais digitais: WhatsApp Business API, chat, e-mail e redes sociais Capacidade de: Analisar e resolver incidentes complexos Interpretar logs e otimizar processos técnicos Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) Experiência com controle de versão e documentação técnica Experiência trabalhando com fornecedores e equipes multidisciplinares Se identificou? Se inscreve que te acionamos!
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de sistemas
Empresa:
Abai
Atividades de teleatendimento.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(DB)- ...Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos HABILIDADES Foco em resultados Tomada de decisão Agilidade e...
R$ 4.717,88
Descrição Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Supervisor Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino...- ...O líder técnico será responsável pela qualidade no desenvolvimento de melhorias e evoluções dos sistemas de backoffice. Responsável pela qualidade no desenvolvimento... ...empresa, atuando com autonomia e orientando os Analistas II e I, bem como os consultores técnicos das...
- ...Investimentos, Capitalização e Fiança. A equipe atua na concepção, desenvolvimento e manutenção de sistemas inovadores, com foco em oferecer soluções eficientes,... ...Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Gft Brasil Serviços de TI...
- ...review e retrospectiva) junto ao time de desenvolvimento Colaborar na definição de cenários... ...Trabalhar em conjunto com desenvolvedores e analistas de produto para garantir a qualidade... ...Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;...
R$ 1.650
Descrição Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor Nível hierárquico: Estagiário Requisitos...- ...Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Visão Estratégica e Inovação em T&D Comunicação e Oratória Desenvolvimento de...
- ...Pessoa desenvolvedora com experiência em desenvolvimento de softwares em ambiente corporativo, especialmente... ...em qualidade, automação, integração entre sistemas e boas práticas de engenharia de software. Responsabilidades: Desenvolver, implementar e manter softwares....
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- ...Será o responsável pelo acompanhamento diário dos chamados no Sistema de Chamados, atuando no primeiro nível, com foco na sustentação, garantindo SLA de atendimento para chamados referente ao ERP Protheus nos módulos: Fiscal, Compras, Contábil, Financeiro e TMS. Responsabilidades...
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