CONSULTOR DE VENDAS B2C

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas

Desde que nos tornamos

AVIVA,

em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de

pessoas associadas

, porque elas compartilham do nosso

propósito de fazer famílias felizes

, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que

Entretenimento Total

! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de

especialistas e multiplicadores da alegria

, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de

levar a vida “mais Aviva”

, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo

focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente. /n Ensino Médio Completo

/n

Realizar atendimentos consultivos por meio dos canais WhatsApp, Telefone, Chatbot, Instagram e demais canais disponibilizados pela empresa; Identificar necessidades dos clientes e apresentar as melhores soluções de hospedagem, ingressos, pacotes e experiências de acordo com seu perfil; Elaborar orçamentos, efetuar reservas e concluir vendas, garantindo a correta aplicação das políticas comerciais e tarifárias vigentes; Atuar na conversão das oportunidades recebidas, buscando o atingimento das metas de vendas, receita, conversão e produtividade; Realizar ações de relacionamento, acompanhamento e recuperação de oportunidades comerciais, visando aumentar a conversão e fidelização dos clientes; Prestar suporte aos clientes durante toda a jornada de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo uma experiência de atendimento diferenciada; Garantir a qualidade dos registros e informações nos sistemas utilizados pela empresa, assegurando a correta formalização das vendas; Acompanhar pagamentos, confirmações de reservas, emissão de vouchers e demais etapas necessárias para conclusão da venda; Participar de treinamentos, campanhas comerciais e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa; Cumprir os padrões de qualidade, produtividade, atendimento e experiência do cliente estabelecidos pela área.