Analista de Suporte Técnico

Sobre a Procfit 

Somos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio de tecnologia e pessoas. 

Na Procfit, acreditamos que inovação de verdade nasce da soma entre soluções inteligentes e times engajados, por isso desenvolvemos sistemas de gestão empresarial e automatização de processos que impulsionam a performance de grandes empresas. 

Se você acredita no poder da tecnologia para transformar realidades e quer crescer em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução...

Seu lugar pode ser aqui com a gente! 

 

Sobre a área: SUPORTE TÉCNICO No Suporte Técnico da Procfit, a missão vai além de resolver chamados, buscamos entender o cliente, acolher suas demandas e entregar soluções com agilidade e precisão. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de gerar confiança e fortalecer o relacionamento com nossos parceiros. Com agilidade, empatia e profundo conhecimento técnico, garantimos que nossos clientes sigam operando com excelência e segurança.

 

Suas responsabilidades no dia a dia 

• Sustentar e garantir a continuidade dos processos de sistemas, baseando-se na documentação de requisitos existente, realizando testes para assegurar que as soluções em produção continuem atendendo às necessidades específicas da empresa;
• Analisar e realizar ajustes pontuais em modelagens e estruturas de dados para correção de falhas ou otimização de desempenho, compreendendo as regras de negócio e os impactos técnicos das alterações.
• Monitorar e otimizar o desempenho de sistemas e rotinas, verificando indexação de tabelas, ajustando queries, revisando scripts e utilizando ferramentas de performance e análise transacional para manter a eficiência e confiabilidade dos sistemas.
• Aplicar correções em rotinas e processos existentes, diagnosticando incidentes e causas-raiz, garantindo a estabilidade operacional.
• Realizar testes e homologações das correções aplicadas, definindo critérios de validação e registrando resultados com foco na garantia de qualidade e no funcionamento contínuo dos processos.
• Interagir com equipes de desenvolvimento, projetos e usuários-chave, participando de reuniões técnicas e alinhamentos para reportar incidentes, propor melhorias e compartilhar aprendizados da sustentação.

 

Requisitos que buscamos 

O que você precisa ter para mandar bem na função: 

• Ensino superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em integrações de dados, ETL e dashboards.
• Conhecimento intermediários em SQL e modelagem de banco de dados relacionais.
• Familiaridade com os principais comandos SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, JOIN).
• Conhecimento básico de otimização de queries e uso eficiente de índices em banco de dados.
• Experiência em criação de tabelas, normalização, e definição de relacionamentos simples para otimizar esquemas de banco de dados.

 

Benefícios que cuidam de você!

Aqui na Procfit, a gente acredita que cuidar das pessoas é tão importante quanto inovar. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar o seu bem-estar, saúde, desenvolvimento e qualidade de vida. 

Olha só o que espera por você no #TeamProcfit: 

Plano de Saúde e Odontológico Cobertura nacional, sem coparticipação e com parcerias nas principais farmácias do país. Saúde em primeiro lugar!

 Vale Refeição/Alimentação Flexível Um cartão flexível para você escolher como quer usar. E o melhor: sem descontos no salário.

 Vale Presente de Aniversário Seu dia, seu presente! Um mimo especial para comemorar do seu jeito. 

Wellhub (Gympass) Plano Basic por nossa conta. Quer mais? É só pagar a diferença e aproveitar!

 Auxílio-Creche Para mães e pais: reembolso com despesas de creches ou babás. Cuidar de quem cuida é prioridade por aqui.

 Seguro de Vida Cobertura equivalente a 20x o salário. Segurança para você e sua família.

 Parcerias com Instituições de Ensino Descontos em graduações, pós e idiomas. A gente apoia seu crescimento profissional.

 

E não para por aí:

Convênio com o SESC (Credencial Plena) Cultura, esporte, lazer e qualidade de vida em um só benefício!

Programa de Indicação Indique talentos e ganhe créditos no cartão flexível.

 Participação nos Resultados Valor negociado e aprovado em Assembleia. Juntos, celebramos os resultados!

Convênio Farmácia Compre direto na folha de pagamento. Simples, rápido e sem aperto.

 

Vem fazer parte do #TeamProcfit!Se você se identificou com essa oportunidade e quer trabalhar em um lugar onde pessoas e tecnologia andam juntas para transformar negócios, essa vaga é pra você! 

Candidate-se e envie seu currículo. 
Vamos adorar conhecer sua trajetória e entender como ela pode se conectar com a nossa.