Sac de Atendimento Multiskill - Lapa

Consultor de Atendimento – E-commerce (App de Vídeos) ???? Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento? Se você é uma pessoa proativa, tem boa comunicação e gosta de trabalhar em equipe, venha construir seu futuro com a TP nesta operação focada em suporte ao lojista! #VemSerTP ?? Descritivo das Atividades Nesta função, você será o ponto de apoio estratégico para lojistas de um dos maiores apps de vídeos do mundo, garantindo suporte em toda a jornada do e-commerce. Realizar atendimento multiskill (Voz, Chat e E-mail), garantindo agilidade e eficiência. Analisar e resolver demandas complexas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce. Atuar com foco na solução de problemas, oferecendo suporte consultivo e técnico ao lojista. Acompanhar solicitações com organização e atenção aos detalhes, cumprindo rigorosamente os processos internos. Contribuir para a excelência da jornada do cliente com postura colaborativa e foco em resultados. ?? Local e Jornada Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP (Presencial). Escala: 6x1 (Folgas cíclicas). Jornada: 06h20 por dia (Diversos horários de entrada disponíveis). ? Requisitos e Perfil Desejado Escolaridade: Ensino Médio completo (Superior cursando ou completo será um diferencial). Idioma: Inglês nível iniciante (A2). Experiência: Vivência com atendimento ao cliente, vendas, gestão de contas ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência prévia em Call Center ou vivência anterior em ambientes de e-commerce. Habilidades: Excelente comunicação, proatividade e facilidade com tecnologia. ?? Remuneração e Benefícios de Excelência Salário Fixo: R$ 2.300,00 + RV (Remuneração Variável). Carreira: Plano JUMP (Promoção interna a partir de apenas 3 meses) ??. Educação: Convênio Educacional (até 50% de desconto) e Programa de Idiomas. Saúde: Plano de Saúde (com dependentes) + Assistência Odontológica. Bem-estar: TotalPass (academias), Seguro de Vida e Auxílio-Creche. Alimentação: Vale-Refeição e Vale-Alimentação. Lazer: Ambiente com Copa de Games, festivais de música e apoio psicológico. ?? Informações Adicionais Valorizamos a diversidade e todas as nossas oportunidades são abertas para Pessoas com Deficiência (PcD). Nosso processo seletivo conta com fases independentes conduzidas de forma dinâmica.

Número de vagas:

100 Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Parcial tardes Área e especialização profissional:

Telemarketing - SAC Nível hierárquico:

Operacional VALORIZADO

Tempo de experiência:

Menos de 1 ano