Risk Analyst

Nosso time de Risco

Na área de Riscos da Nuvem Pago, você será uma peça-chave para garantir a segurança, a sustentabilidade e o crescimento saudável do ecossistema Nuvemshop.

O seu desafio será investigar, antecipar e mitigar riscos em toda jornada de nossos lojistas e consumidores — cruzando dados transacionais de pagamentos com comportamentos de envios e logística. Você atuará com total autonomia, conduzindo análises complexas de ponta a ponta para construir políticas que protejam nosso negócio contra fraudes e perdas financeiras, mantendo sempre o equilíbrio perfeito entre segurança e conversão.

O tamanho do seu desafio

• Visão e Atuação Ponta a Ponta : Conduzir investigações e iniciativas estratégicas do início ao fim, priorizando ações que geram maior impacto no negócio e que possam ser escaladas na operação.
• Inteligência de Dados e Monitoramento : Construir, evoluir e manter painéis/indicadores de risco (como taxa de chargeback, perdas por fraude e taxa de aprovação). Monitorar padrões complexos de transações, comportamentos anômalos de lojistas e compradores.
• Prevenção Integrada (Pagamentos & Logística) : Identificar fraudes transacionais e abusos organizados (cartão, Pix), cruzando esses dados com o risco de envios (ex: aumentos atípicos em pedidos de etiquetas logísticas e merchants com alto saldo negativo).
• Gestão de Políticas e Regras : Analisar casos, identificar causas raiz e ser responsável por criar, atualizar e propor ajustes em regras nos motores de prevenção, limites e políticas de risco/fraude.
• Otimização de Chargebacks : Liderar a análise das métricas de disputas e contestações, fortalecendo nossa garantia de chargeback e propondo melhorias no processo de defesa.
• Influência e Interlocução : Trabalhar em sinergia com os times de Produtos, Dados, Operações, Logística e Compliance. Transformar comportamentos suspeitos em insights claros e ações de contenção, apoiando a tomada de decisão da liderança.

O que buscamos

• Experiência sólida e comprovada (4+ anos) com análise de risco, prevenção à fraude ou trust & safety preferencialmente em meios de pagamento, fintechs ou e-commerce.
• Domínio de SQL e ferramentas de visualização de dados para extração de dados e criação de dashboards com total autonomia. (Excel/Sheets avançado já é pressuposto).
• Conhecimento profundo do ecossistema de pagamentos (cartão, Pix, boleto, chargeback e antecipação de recebíveis) aliado a uma boa compreensão de processos de logística e fulfillment no e-commerce.
• Capacidade analítica afiada para tomar decisões focadas em negócio, entendendo o trade-off contínuo entre aprovação (crescimento/conversão) e risco (fricção/perdas).
• Excelente comunicação e capacidade de gerenciar stakeholders, traduzindo dados técnicos complexos em narrativas e planos de ação claros.

São diferenciais

• Experiência com motores de regras antifraude ou integração com modelos de machine learning e score de risco.
• Conhecimento em Python para análises de dados mais complexas ou automação de rotinas.
• Experiência escrevendo ou auditando políticas internas de risco, compliance ou fraude.
• Familiaridade com o uso de Inteligência Artificial (IA) aplicada a análises, produtividade ou automações.
• Espanhol intermediário/avançado (para atuação em projetos LATAM).

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
• Aulas de espanhol semanais gratuitas;
• Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
• Descontos nos cursos da Coderhouse;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
• Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
• Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
• E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muito séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossaPolítica de Privacidade.