Assistente de relacionamento de loja - shop frei caneca
Claro
Buscamos alguém que: - Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo;
- Ensino médio completo, desejável superior cursando;
- Necessário o conhecimento no Pacote Office;
- Necessária a experiência em atendimento ao cliente.
O que te espera no dia a dia:
- Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades;
- Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas;
- Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros;
- Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja;
- Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços;
- Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro;
- Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.
Vaga publicada há 2 horas atrás
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