Analista de Relacionamento com o Cliente
Efetivo
Sollaris Desenvolvimento Humano
Candidate-se rapidamente pelo email: Ver o e-mail no vaganet.com.br
Nível: Assistente
Cursos de: administração,assistente social,psicologia
Escolaridade: Graduação – administração,assistente social,psicologia – Cursando
Jornada de trabalho: 08:00 as 18:00 de segunda a sexta
Responsabilidades da posição:
VAGA | ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Relacionamento com o Cliente, em uma clínica da área da saúde, com foco no atendimento, acompanhamento e resolução de demandas dos clientes.
Principais atividades:
Atendimento e relacionamento com clientes;
Recebimento, registro e acompanhamento de reclamações, sugestões e solicitações;
Análise e resolução das demandas apresentadas pelos clientes;
Acompanhamento de SAC e retorno aos clientes;
Monitoramento de indicadores de atendimento e satisfação;
Identificação dos principais motivos de reclamações e oportunidades de melhoria;
Interface com as áreas internas para solucionar demandas;
Acompanhamento e atualização de relatórios e indicadores da área.Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Psicologia, Serviço Social, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao cliente, SAC, Ouvidoria, Relacionamento ou áreas relacionadas;
Facilidade para análise e acompanhamento de indicadores;
Entregas e resultados esperados para a posição:
Contratação:
CLT ou PJ (a combinar)
Local de trabalho: Campo Grande – Cariacica/ES
Segmento: Clínica da área da saúde.
Envie seu currículo para: Ver o e-mail no vaganet.com.br
Informações: Ver o número de telefone no vaganet.com.br
Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e busca contribuir para a solução de demandas e melhoria da experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!Vaga publicada há 1 dia atrás
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