Consultor de peças e serviços

Atender o cliente externo e interno

• Receber Empilhadeiras para inspeção de pré-entrega.
• Conhecer todo o processo da Ordem de Serviço e Faturamento (Interno e Externo)
• Receber e fazer check-list.
• Ser sempre simpático, empático e cordial com os clientes, tornando o atendimento o mais agradável possivel
• Zelar pelos equipamentos em serviço
• Realizar e orientar os auxiliares nos procedimentos de recepção técnica das máquinas em serviço.
• Zelar pelos equipamentos e ferramentas da empresa.
• Estar sempre atento às atualizações técnicas da Toyota (Boletins e Circulares)
• Executar tarefas com espírito de exemplo para com os demais colaboradores.
• Levantar junto ao cliente os serviços que devem ser executados.
• Participar e promover um ambiente agradável.
• Racionalizar consumo de material de uso, tomando as devidas precauções na destinação dos resíduos.
• Realizar descarte/destinação seletiva dos resíduos de acordo com cada material
• Fornecer relatório à gerencia/chefia/supervisor, quando solicitado
• Ler os manuais sempre.
• Supervisionar e orientar o serviço executado pelos auxiliares.
• Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado.
• Aplicar e orientar os cinco sensos do Programa 5S’s.
• Identificar falhas e promover a melhoria nos processos de reparos técnicos
• Fazer orçamento do serviço a ser executado e repassar ao cliente.
• Acompanhar seu próprio desenvolvimento durante o mês e buscar atingir suas metas.
• Fazer acompanhamento da manutenção das máquinas
• Entrar em contato com o cliente para mantê-lo informado sobre o andamento do serviço.
• Dar auxílio aos colegas quando necessário. 
• Desenvolver atividades correlatas ou semelhantes a essa função quando solicitado por seus superiores.