Assistente de help desk
PORTAL TALENTOS
Prestar atendimento e suporte a associados, parceiros e prestadoras, tratando solicitações, questionamentos e reclamações. Atuar como elo entre clientes externos e setores técnicos internos, promovendo o fluxo eficiente das informações, o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente por meio de uma comunicação clara e assertiva. Realizar agendamentos, acompanhamentos e registros de serviços de instalação, manutenção, retirada e pós-instalação de rastreadores, além de apoiar o monitoramento e a análise de indicadores de atendimento e qualidade dos serviços
Atividades:
Realizar agendamentos de instalações, manutenções e retiradas de equipamentos junto aos parceiros e associados, encaminhando as prestadoras para acompanhamento de agendamentos improdutivos ou casos de indisponibilidade técnica;
Verificar a disponibilidade de agendas e técnicos, realizando o envio das reclamações aos responsáveis;Tratar reclamações pós-instalação, realizando o agendamento junto aos associados, encaminhando ao setor técnico para acompanhamento e efetuando o retorno final após a conclusão da análise;Conduzir tratativas de auditoria de equipamentos, incluindo o agendamento junto aos associados e o envio das informações ao setor técnico para acompanhamento;Incluir e monitorar atendimentos com notas 1, 2 e 3 em planilhas de controle, analisando os resultados para identificar gargalos e experiências negativas em toda a organização;Receber, filtrar e encaminhar demandas oriundas dos setores de Suporte, Ouvidoria e Retenção;Efetuar retornos ativos aos associados, parceiros (CRR) e prestadoras, certificando o fechamento adequado das demandas;
Receber, encaminhar e acompanhar tratativas de reativações, trocas de titularidade e baixas de equipamentos;
Registrar e atualizar informações em sistemas e planilhas, documentando as tratativas realizadas com associados e prestadoras;Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Ambiente:
Setor: Help Desk.
Benefícios:
Assistência Psicológica
Auxílio Combustível
Convênio com Farmácia
Curso de Inglês
Plano Odontológico
Plano de Saúde
Programa de Bem Estar e Saúde
Seguro de Vida
Universidade Corporativa
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte
Assistência Farmácia
Requisitos:
Ensino médio
Observações sobre a remuneração:
- Atendimento ao cliente (presencial, WhatsApp, telefone e e-mail) Suporte técnico básico sobre impressoras 3D, filamentos e resinas Orientação sobre uso, configuração e boas práticas Registro e acompanhamento de chamados Apoio ao time técnico e comercial. Formação Acadêmica...
- ...chamados críticos. Garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz. Orientar e treinar a equipe de help desk, promovendo melhores práticas. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte. Implementar soluções que...
- ...Todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênios e descontos comerciais Participação nos lucros Seguro de vida Vale-...
- Descrição Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Operacional Requisitos...
R$ 3.069,28
Descrição Local de trabalho : Lourdes - BH Modalidade: Híbrido (home office na sexta-feira) Para integrar o nosso time, é ideal que você: Tenha experiência ou vivência técnica relacionada à área de TI; Tenha experiência com atendimento ao cliente ou suporte...- ...empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Você é um profissional experiente em Service Desk está pronto para assumir novos desafios? Então, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Service Desk...
- ...place to grow, make an impact, and work with people who care, we'd love to meet you! ABOUT THE ROLE We are looking for a Deal Desk Specialist to serve as a subject-matter expert across Quote-to-Cash processes — from quoting and pricing through contract execution...
- ...financeiros ou melhoria de rotinas operacionais; Já tiver atuado com lançamento e controle de notas fiscais e impostos. Benefícios - Assistência Médica / Medicina em grupo - Assistência Odontológica - Ticket alimentação - Tícket refeição - Vale-transporte...
Vincci
Belo Horizonte, MGhá 28 dias atrás R$ 2.500 a R$ 3.000 mensal
...diferencial. Profissional organizado, discreto e que saiba transitar no setor guardando as informações sigilosas. Benefícios - Assistência Médica / Medicina em grupo - Assistência Odontológica - Seguro de vida em grupo - Ticket alimentação - Vale-transporte...PATRIMONIAL
Belo Horizonte, MGhá 20 dias atrásR$ 2.175
Assistente Administrativo Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.175,00 Benefícios: VT - Vale alimentação - Total pass - Outros. Atividades: - Atender pelos canais da empresa e marketplaces; - Esclarecer dúvidas sobre pedidos, produtos, prazos e entregas; - Acompanhar...Belo Horizonte, MGhá 4 dias atrásR$ 2.500 a R$ 2.800 mensal
...: Período Integral Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Capacidade de análise Organização Controle documental...R$ 2.800 a R$ 3.000 mensal
Descrição Local de trabalho: Savassi – Belo Horizonte/MG Modalidade: Presencial Salário: R$ 3.000,00 Vale Alimentação: R$ 500,00/mês Vale Transporte Principais atividades Receber, conferir e liberar pedidos de e-commerce; Emitir notas fiscais...- Assistente De Pista - Detalhes da Vaga. ● *Principais Atividades:* - Auxiliar o Trocador de Óleo nas atividades diárias da pista; - Apoiar a execução de trocas de óleo, filtros e serviços básicos automotivos; - Recepcionar e atender clientes com cordialidade e atenção...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás - Assistente De F&I - Detalhes da Vaga. ● Requisitos:- Ensino Médio Completo; - Experiência com atendimento presencial a clientes relacionado a vendas de produtos e serviços; - Experiência com rotinas administrativas; - Experiência em ramo automotivo será um diferencial....
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás R$ 3.000 a R$ 4.000 mensal
...Integral Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação...- Assistente Fiscal - Detalhes da Vaga. ● Somos uma das maiores assessorias em contábil e gestão empresarial do Brasil com mais de 40 anos de história. ● Nós aliamos estratégia, tecnologia e pessoas. ●Nosso ambiente é colaborativo, ético e guiado por valores sólidos: Relacionamento...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás - Assistente Marketplace - Detalhes da Vaga. ● Se você é uma pessoa organizada, proativa, analítica e gosta de trabalhar com foco em resultados e na melhor experiência para o cliente, queremos conhecer você!?? O que você fará:? Cadastrar e atualizar produtos no e-commerce...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás - Assistente Administrativo - Detalhes da Vaga. ● Atender clientes pelos canais da empresa e marketplaces. ● Esclarecer dúvidas sobre pedidos, produtos, prazos e entregas. ● Acompanhar atrasos, cancelamentos, extravios e problemas de transporte. ● Orientar sobre trocas,...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás - Assistente Financeiro - Detalhes da Vaga. ● Realizar emissão de notas fiscais de produtos e serviços. ● Emitir boletos bancários e efetuar o faturamento de clientes. ● Executar rotinas de contas a receber e apoiar contas a pagar. ● Efetuar conciliações bancárias e conferir...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás R$ 3.300
...; ASSISTENTE CONTÁBIL: Faça parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento das pessoas e na contabilidade consultiva Estamos conduzindo uma oportunidade para uma empresa consolidada no mercado contábil, reconhecida pela estabilidade de sua equipe, ambiente...- ...Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada: ~ Finanças, Curso Técnico Benefícios...
R$ 2.000 a R$ 2.500 mensal
...Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Jurídica - Advocacia Geral Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios adicionais...- ...contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais...
- ...Inserir e retirar equipamentos nos exames cardiológicos, importando corretamente os dados para os sistemas; • Disponibilizar pesquisa de satisfação ao paciente. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Vale-alimentação, Vale-transporte
- ...de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Benefícios adicionais...
- ...como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor,... ...Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior...
- ...Integral Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Atendimento a alunos assistente pedagógico PDI...
- ...Experiência sólida em escritório de contabilidade; Conhecimento nos sistemas Domínio e ferramentas de Excel intermediário/avançado; Capacidade analítica e proatividade; Boa comunicação. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação
- Assistente De Velório - Detalhes da Vaga. ● * Transportar, organizar e instalar paramentos, suportes, castiçais, livros de presença, mesas, kit lanches e demais itens utilizados nos velórios. ●* Auxiliar na ornamentação e preparação das salas de velório. ●* Realizar a...
Caderno Nacional
Belo Horizonte, MGhá 1 dia atrás - Descrição Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Secretariado Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência...
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