Líder de Entrega - (OMODA) - Fortaleza/CE
Grupo NewChase
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Líder de Entrega para liderar e coordenar todo o fluxo do processo de entrega de veículos novos, garantindo cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos pela montadora e pela empresa. Assegurar que o cliente viva uma experiência de entrega qualificada, fluida e encantadora, contribuindo diretamente para os indicadores de satisfação (ISC) e para a eficiência operacional do setor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time !
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições- Organizar o quadro diário de entrega, com base nos relatórios de agendamentos, garantindo cronograma atualizado para todos os envolvidos (consultores, equipe de preparação, administrativo e gestão).
- Monitorar continuamente o fluxo de agendamentos desde a marcação até a finalização do processo, garantindo aderência ao Padrão de Entrega da montadora.
- Verificar o planejamento de entrega de veículos através dos relatórios emitidos no sistema corporativo da montadora, otimizando tempo e recursos para melhor experiência do cliente.
- Preparar e atualizar relatórios de entrega conforme diretrizes da montadora, mantendo organização e arquivamento estruturado dos documentos obrigatórios.
- Garantir a realização da entrega conforme o Padrão Técnico da Montadora, assegurando que todos os itens, apresentações e procedimentos sejam cumpridos corretamente.
- Acompanhar e orientar a equipe responsável pelo processo, garantindo clareza das responsabilidades e excelência na apresentação dos veículos.
- Assegurar que o veículo esteja em perfeitas condições estéticas, documentais e funcionais antes da entrega ao cliente.
- Contribuir diretamente para o aumento e manutenção do índice de satisfação do cliente (ISC), atuando com cordialidade, técnica e foco em encantamento.
- Controlar a chegada dos veículos novos da montadora, conferindo manuais, acessórios e demais itens, registrando no sistema corporativo.
- Encaminhar veículos para a Primeira Revisão dentro das diretrizes da montadora, garantindo a execução das verificações obrigatórias antes da entrega.
- Acompanhar eventuais pendências (acessórios, documentação, vistoria, preparação) e garantir sua resolução dentro dos prazos do cronograma.
Se você:
- Possui o ensino médio completo;
- Experiência anterior no setor automotivo em atividades de entrega de veículos, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
- Vivência em liderança operacional;
- Processos de entrega definidos pela montadora;
- Pacote Office básico;
- Técnicas de atendimento ao cliente
- Imprescindível ter habilidade para dirigir e possuir CNH B Ativa.
- Conhecimento Básico de Mecânica Automotiva será um diferencial.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
- Organização e gestão de tempo
- Comunicação clara e empática
- Capacidade de liderança e influência
- Foco em experiência do cliente
- Atenção aos detalhes
- Proatividade e solução de problemas
- Trabalho colaborativo
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante;
- Auxilio Creche.
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R$ 2.900
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R$ 1.893,88
...Descrição Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência...R$ 2.500 a R$ 6.000 mensal
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...andamento em áreas como Engenharia de Computação, ou similar; # Boa capacidade de concentração em qualquer ambiente; # Resiliência para lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes de forma calma e profissional; # Habilidade de cooperação para trabalhar em equipe...- ...fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Garantir os processos da empresa, com qualidade e responsabilidade na entrega dos resultados. Sendo um exemplo de arrumação, organização, abastecimento, limpeza da loja e no atendimento ao cliente....
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- Muito prazer, somos a SICREDI VEREDAS, uma das 100 cooperativas do Sistema Sicredi a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nossa atuação é em todo o estado do Ceará e São Luís do Maranhão, somos feitos de pessoas unidas para ajudar nossos associados ...
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