Auxiliar de Operações

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente! Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos.

Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis, organizar fluxos operacionais e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time!

Missão do Cargo

Prestar suporte operacional nas rotinas de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e fluxo de bagagens, assegurando a organização dos postos operacionais, o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoio no Embarque e Desembarque: Auxiliar a equipe na recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre os veículos, traslados e passeios.
• Manejo e Organização de Bagagens: Apoiar na identificação, conferência, manuseio e acomodação de malas nos veículos de forma segura e organizada.
• Suporte à Logística da Frota: Auxiliar na organização do fluxo de veículos (vans, ônibus e micro-ônibus) nos postos de embarque e garagens.
• Atendimento e Orientação: Esclarecer dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e direcionamentos de roteiros.
• Conferência de Listas e Vouchers: Apoiar na conferência de listas de passageiros ( manifesto de bordo ) e validação de cupons/vouchers junto aos guias e motoristas.
• Zelo pelas Instalações Operacionais: Manter a organização, higienização dos pontos de apoio e materiais de suporte da operação em campo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas.
• Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo).
• Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, eventos, logística básica, recepção ou atendimento ao público.

Jornada de Trabalho

• Escala: Escala 6x1 
• Horário:  09h às 17h20

Informações Adicionais e Benefícios

Salário compatível com o mercado

️ Auxílio Alimentação

Assistência médica

Plano odontológico

Vittude (Assistência Psicológica)

️ New Value (Clube de Descontos)

‍♀️ Wellhub (Programa Viver Bem Luck)

Convênios educacionais

Seguro de Vida

Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)

Oportunidade de Crescimento Profissional

Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

1. Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
2. Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
3. Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
4. Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck! 

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.