Consultora de atendimento e venda

Sobre a empresa
Nosso cliente é especializada na criação de cestas de café da manhã, presentes personalizados e experiências que tornam momentos especiais ainda mais inesquecíveis. Buscamos uma profissional comunicativa, organizada e apaixonada por encantar clientes através de um atendimento diferenciado.

Principais Atividades:
Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por WhatsApp, telefone e canais digitais;
Abordar clientes de forma consultiva, identificando necessidades e apresentando soluções;
Apresentar produtos, opções de personalização e orientar clientes durante o processo de compra;
Efetuar vendas e acompanhar pedidos até sua finalização;
Atualizar e manter cadastros de clientes;
Conferir informações e detalhes dos pedidos para garantir a qualidade da entrega;
Realizar fechamento de vendas e operação de caixa;
Verificar pagamentos e acompanhar confirmações financeiras;
Monitorar e responder e-mails comerciais;
Preparar cartões e mensagens personalizadas para os pedidos;
Processar pedidos no sistema e acompanhar o fluxo interno de produção;
Apoiar a equipe na organização e controle dos pedidos do dia.

Buscamos uma profissional que seja:
Comunicativa e acolhedora;
Proativa e organizada;
Atenciosa aos detalhes;
Responsável e comprometida;
Ágil na resolução de demandas;
Apaixonada por atendimento e experiência do cliente.

Horário de trabalho: 08:00 as 15:00 Seguda a Sexta e Sábados alternados, conforme escala da empresa.
Local: Asa Norte

Requisitos:

Ensino Médio Completo (Superior cursando será considerado diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com vendas consultivas;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para trabalhar com metas e atendimento simultâneo em diferentes canais.
Perfil Comportamental