Mensageiro

Ensino Fundamental Completo

Carteira de Habilitação Categoria A/B

Recepcionar o cliente na portaria do hotel e encaminhar até a recepção para o check in.

Retirar as bagagens do veículo do cliente e estacioná-lo, identificando em formulário próprio do hotel as possíveis avarias no veículo e nas malas.

Entregar ao hóspede o cartão de identificação do carro.

Acompanhar o hóspede até o apartamento.

Transportar em veículos elétricos e/ou em veículos convencionais (motores à explosão) os hospedes dos hotéis até o Hot Park ou até outros pontos pré-determinados.

Controlar entrada e registrar a saída de bagagens, identificando as bagagens na entrada, transportando, etiquetando e guardando no local adequado, levar até o apartamento, bem como retirar bagagem do aposento e entregar ao cliente.

Apresentar o apartamento ao hóspede, informando sobre o funcionamento dos aparelhos, a fim de sanar dúvidas e evitar questionamentos futuros ou retorno desnecessário à recepção.

Entregar correspondências em apartamentos e setores internos do hotel, zelando pela confidencialidade.

Informar aos hospedes, os horários de restaurantes, do parque, dos lazeres opcionais e da programação de lazer completa.

Conhecer sobre a localidade onde o hotel está inserido e ajudar o cliente durante sua hospedagem com solicitações diversas.

Auxiliar na entrega de toalhas, revistas e panfletos nos apartamentos, assim como auxiliar as pessoas idosas e portadoras de necessidades especiais.

Auxiliar na arrumação, limpeza e higienização da portaria, atender telefone, receber e anotar recados, bem como localizar o hóspede nas dependências do estabelecimento.

Auxiliar quando necessário, o serviço de camareira, lavanderia, recepção, copa, restaurante, portão principal e parques.