Analista de dados e performance crm - pleno

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino Superior completo em áreas quantitativas ou de tecnologia, tais como: Estatística, Matemática, Física, Ciências da Computação e Engenharias
• Experiência com Análise de dados
• Conhecimento de Linguagem de consulta estruturada (SQL)
• Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker)
• Cursos na área de Data Analytics e Business Intelligence; Certificações em ferramentas de BI

Vai se destacar se apresentar:

• Experiência bancária.
• Atuação anterior com CRM é um diferencial

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

Seus principais desafios serão:

• Garantir a integridade, qualidade e higienização dos dados do banco de CRM implementando rotinas automatizadas de validação de dados, monitoramento de anomalias e governança das bases de contatos.
• Construir e padronizar a documentação técnica dos dados e regras de negócio de CRM detalhando dicionários de dados, linhagem das informações (data lineage) e fluxos analíticos para garantir a manutenibilidade do ambiente.
• Desenvolver e manter relatórios e dashboards utilizando ferramentas de BI (ex: Power BI) e bancos de dados para dar visibilidade clara dos resultados e suportar a tomada de decisão das equipes de Negócios.
• Mensurar o impacto e a eficiência das campanhas de CRM realizando testes A/B e testes de hipótese para validar a margem de conversão incremental (Incremental Lift) gerada por cada ação além de identificar gargalos técnicos e oportunidades de otimização no funil de engajamento.
• Consolidar e apresentar relatórios executivos de performance realizando reuniões periódicas com os demandantes para traduzir dados técnicos em direcionamentos práticos para o negócio.