Field support i (prezunic) - rio de janeiro/rj
Cencosud Brasil
Ensino médio completo ou cursando técnico em informática ou tecnólogo na área de Sistemas/Tecnologia;
Desejável experiência na área de suporte técnico em informática ou áreas afins.
Conhecimento nas ferramentas do Pacote Microsoft Office;
Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows (clientes);
Conhecimento das ferramentas office intermediário;
Conhecimento em manutenção de Microcomputadores;
✔ Conhecimento em Redes de Computadores;
Desejável conhecimento em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).
Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos;
Instalar e manter sistemas operacionais Linux e Windows;
Apoiar as equipes técnicas na prestação de serviços de manutenção em hardware: Roteadores e switches, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc;
Atender registros dentro das métricas de SLA apresentadas pela área de Sistemas;
Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos de informática da companhia;
Garantir a satisfação de nossos clientes internos (NPS pesquisa de satisfação ao cliente) por meio de um padrão de atendimento da CIA;
Realizar visitas conforme orientação da coordenação e cronograma apresentado da iniciativa.
Vaga publicada há 13 horas atrás
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