Analista De Infraestrutura De Ti Pl

Analista De Infraestrutura De Ti Pl - Detalhes da Vaga. ● OBJETIVO DO CARGO Garantir a operação e a sustentação da infraestrutura de Tecnologia da Informação, atuando na administração de ambientes críticos, na resolução de incidentes de média complexidade e na implementação de melhorias e projetos, assegurando a estabilidade, a segurança da informação e a eficiência operacional dos ambientes tecnológicos, em alinhamento às metas e indicadores da área. ● 2. ● RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Prestar suporte técnico de média complexidade na resolução de problemas operacionais relacionados à infraestrutura de TI, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços prestados; Monitorar sistemas, servidores, redes e ambientes em nuvem, identificando falhas, riscos e degradações de desempenho, direcionando e tratando incidentes conforme criticidade; Administrar e monitorar os ambientes de infraestrutura locais e em nuvem, assegurando disponibilidade, desempenho, escalabilidade e segurança dos serviços; Cumprir, acompanhar e analisar os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) de chamados, incidentes e requisições, propondo ajustes e melhorias quando necessário; Acompanhar metas e indicadores da área, analisando processos e resultados para contribuir com a eficiência operacional e a melhoria contínua da infraestrutura; Investigar falhas operacionais e incidentes recorrentes, realizando análise de causa raiz, elaborando e executando planos de ação corretivos e preventivos; Realizar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura, visando garantir a continuidade dos serviços, reduzir riscos e minimizar impactos operacionais; Implementar, aplicar e monitorar políticas, procedimentos e controles de segurança da informação, assegurando a proteção dos ativos tecnológicos e dos dados corporativos; Atuar na gestão e tratativa de incidentes de segurança da informação, seguindo procedimentos internos, normas e boas práticas estabelecidas pela organização; Administrar redes de dados, servidores, endpoints e demais serviços de infraestrutura de TI, assegurando conformidade com padrões técnicos e operacionais; Garantir a aplicação de padrões de backup, recuperação de desastres e continuidade dos serviços, apoiando testes e validações periódicas; Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas e componentes de infraestrutura, conforme padrões técnicos e procedimentos da área; Apoiar a gestão e o acompanhamento técnico de serviços prestados por parceiros e fornecedores externos, monitorando desempenho, prazos e conformidade contratual; Atuar de formaativa nos projetos da área de TI, propondo, implementando e documentando melhorias, automações e evoluções na infraestrutura; Liderar tecnicamente iniciativas, projetos e melhorias de infraestrutura, apoiando o desenho e a implementação de novas soluções e integrações; Manter e revisar a documentação técnica da infraestrutura, garantindo atualização, rastreabilidade e padronização dos ambientes; Atuar como referência técnica para os Analistas de Infraestrutura Júnior, apoiando na resolução de problemas, disseminação de conhecimento e boas práticas; Apoiar a liderança da área no acompanhamento técnico de demandas, projetos e iniciativas estratégicas de infraestrutura; Reportar aos líderes diretos e/ou indiretos sobre os processos, projetos e planos de ação da área, bem como dificuldades e necessidades para a continuidade dos resultados da área e sustentabilidade do negócio; Disseminar o propósito, visão, valores da Expresso São Miguel para a unidade, perpetuando a cultura da empresa e o atingimento dos objetivos estratégicos da organização; Disseminar as atualizações das políticas, processos e demais orientações, vindas do corporativo e diretoria da empresa; Manter-se atualizado em relação às tendências de metodologias e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor; Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria a contínua deles; Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes); Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos; Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios; Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização. ● 3. ● REQUISITOS DESEJÁVEIS PARA ACESSO AO CARGO EXPERIÊNCIA Experiencia de 24 (vinte e quatro meses) na área de infraestrutura de TI, segurança da informação ou áreas afins. ● FORMAÇÃO OBRIGATÓRIA Superior em sistemas da informação, redes, cibersegurança ou áreas afins. ● FORMAÇÃO DESEJÁVEL Pós-graduação em andamento em sistemas da informação, redes, cibersegurança ou áreas afins. ● REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS Pacote Office intermediário; Análise e controle de documentos; Negociação; Análise de dados e Indicadores; Conhecimento intermediário em soluções de cyber security; Conhecimento intermediário em gerenciamento de risco; Conhecimento intermediário em file servers, ADFS, ADDS, GPOs; Conhecimento intermediário em PowerShell; Conhecimento intermediário em firewall e configuração de segurança; Conhecimento intermediário em sistemas Windows e Linux; Conhecimento intermediário em ferramentas como Zabbix, Grafana; Conhecimento intermediário em virtualização e VMware; Conhecimento intermediário de conceitos de redes de computadores e protocolos. ● . Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.