Inside Sales - Comercial Público

A Editora Opet nasceu em Curitiba no ano de 1993. Na época, ela era uma pequena unidade editorial responsável pela produção dos livros e apostilas utilizados pelos estudantes e professores do colégio e dos cursos técnicos oferecidos pelo Grupo Educacional Opet na capital paranaense.

A qualidade desses materiais didáticos chamou a atenção de outras escolas privadas e de redes públicas de ensino, que desejavam contar com recursos semelhantes em suas próprias salas de aula.

Diante desse interesse, a Editora Opet passou a oferecer seus serviços a outras instituições de ensino, o que levou a um aprimoramento dos materiais e à busca por recursos pedagógicos avançados. A equipe de autores, editores, revisores e artistas gráficos aumentou, assim como a percepção sobre as demandas da educação brasileira e o desejo de contribuir para um país melhor a partir da escola.

Já não se tratava apenas, então, de produzir livros, mas de pensar e oferecer algo mais, um sistema de ensino verdadeiramente transformador, com recursos pedagógicos e ferramentas tecnológicas capazes de encantar e promover o verdadeiro aprendizado.

Desse movimento nasceu o Sistema de Ensino Opet - hoje, Opet Soluções Educacionais -, que assumiu como paradigma a chamada Educação Cidadã, uma educação pautada em valores como a ética, o conhecimento relevante, a cidadania, a sustentabilidade, a autonomia e a solidariedade.

Em 2015, quando já estava consolidada entre as grandes editoras educacionais do país, a Editora Opet adquiriu o Sefe - Sistema Educacional Família e Escola, um sistema de ensino também fundado em Curitiba e de grande sucesso na educação pública. O paradigma do Sefe que tem seu mote no valor da relação entre família e escola para o sucesso da educação, trouxe mais sensibilidade e qualidade ao olhar e ao trabalho da Editora Opet.

Hoje, a Editora Opet atua com dois selos educacionais: Opet Soluções Educacionais, dirigido às escolas privadas, e Sefe, voltado às escolas públicas. Juntos, os dois selos chegam a 340 mil estudantes e a dezenas de milhares de professores de 17 Estados e do Distrito Federal, que recebem livros, formações pedagógicas, coleções e ferramentas tecnológicas para uma educação humana, relevante e cidadã. Um trabalho que também propõe uma parceria de valor aos gestores, diretores, mantenedores, secretários de Educação e também às famílias, que são convidadas a participar do processo educacional. Principais Responsabilidades:

•   Realizar o atendimento e acompanhamento de leads oriundos de eventos educacionais (UNDIME, feiras, congressos, etc.);
•   Organizar e gerenciar o funil de vendas (CRM), garantindo atualização constante e qualificação dos leads;
• Realizar contato ativo com clientes (ativos) da base para relacionamento, retenção e identificação de novas oportunidades (cross-sell e up-sell);
• Preparar e qualificar prospects para encaminhamento ao time de vendas externas (executivos e parceiros);
• Apoiar o time comercial com informações estratégicas sobre os leads e histórico de relacionamento;
•   Garantir a cardeneta de contatos (ligações, e-mails, WhatsApp) com leads e clientes;
•   Apoiar campanhas comerciais e ações de marketing com foco em conversão e ampliações de contratos; 
• Realizar follow-ups estruturados e consistentes;
• Identificar gargalos no funil e propor melhorias nos processos comerciais;
• Apoiar na organização das demandas internas do time comercial, contribuindo para ganho de produtividade;
• Atuar na reativação de leads e clientes inativos;
• Registrar e acompanhar indicadores de desempenho (taxa de conversão, tempo de resposta, volume de leads, etc.

Competências Técnicas:

• Experiência com CRM; 
• Conhecimento em gestão de funil de vendas;
• Técnicas de qualificação de leads;
• Habilidade em vendas consultivas (preferencialmente no setor educacional ou B2B);
• Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, videoconferência);
• Organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas;
• Capacidade analítica para leitura de indicadores comerciais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento de básico a avançado de pacote office;
• Familiaridade com processos de vendas para o setor público (diferencial).

Qualificações Acadêmicas e Profissionais Desejáveis:

· Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Pedagogia ou áreas correlatas.

· Experiência Profissional:

• Experiência prévia em Inside Sales, Pré-vendas (SDR) ou atendimento comercial em diferentes áreas;
• Experiência com clientes do setor educacional ou público será um diferencial;
• Experiência com gestão de leads oriundos de eventos será considerada um diferencial relevante.