Encarregado(a) de Atendimento Operacional - Logística / Presencial / Escala 5x2

Estamos em busca de um(a) Encarregado(a) de Atendimento Operacional para atuar na liderança da equipe de atendimento do projeto Moto.

Esse profissional será responsável por coordenar a distribuição dos atendimentos, acompanhar a operação em tempo real, garantir a qualidade dos serviços e atuar na resolução de ocorrências , contribuindo para o bom funcionamento da operação.

Buscamos uma pessoa dinâmica, organizada, proativa, comunicativa e com capacidade de tomar decisões rápidas , especialmente em situações de alta demanda.

Principais responsabilidades

1. Coordenar e acompanhar a equipe de atendimento operacional;

2. Receber, analisar e distribuir os atendimentos;

3. Acompanhar a operação em tempo real;

4. Monitorar produtividade, desempenho e qualidade;

5. Atuar na resolução de ocorrências e situações emergenciais;

6. Manter comunicação com clientes, parceiros e gestores;

7. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais;

8. Identificar oportunidades de melhoria nos processos;

9. Apoiar a equipe na tomada de decisões e resolução de problemas.

Requisitos

1. Experiência anterior com liderança, supervisão ou coordenação de equipes;

2. Boa comunicação verbal e escrita;

3. Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;

4. Agilidade na tomada de decisões;

5. Facilidade para trabalhar sob pressão;

6. Conhecimento básico de informática e sistemas;

7. Ensino médio completo;

8. Experiência em operações ou atendimento será um diferencial.

Informações adicionais

1. Modelo: Presencial;

2. Escala: 5x2;

3. Eventualmente poderão ocorrer atividades aos finais de semana, com remuneração adicional , conforme necessidade da operação;

4. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você tem perfil de liderança, gosta de desafios e sabe trabalhar em ambientes dinâmicos e de alta demanda, essa oportunidade pode ser para você! ??

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

Liva Services

Ramo:

Serviços