Analista de Monitoramento de Sistemas e Infraestutura - PR

Quais Suas Missões Diárias: Monitoramento Ativo, acompanhar em tempo real os dashboards de saúde dos servidores, serviços, links de internet e métricas de aplicações; Gestão de Incidentes Identificar, registrar (via ferramentas de ITSM como GLPI, Jira Service Desk, etc.) e classificar alertas e incidentes críticos; Resolução em 1 Nível Executar procedimentos operacionais padrão (POPs) para mitigação rápida de falhas (ex: reiniciar serviços travados, liberar espaço em disco, aplicar patches simples); Escalonamento, acionar os times de Nível 2 e 3 (Infraestrutura, DBA, DevOps ou Desenvolvimento) quando a falha exigir atuação especializada, acompanhando o SLA de resolução; Análise de Logs e Performance, investigar causas raízes de lentidões em sistemas e concorrência/bloqueios básicos em ambientes de banco de dados; Comunicação de Crise Manter os stakeholders, gerência e áreas de negócio informados sobre incidentes críticos e previsões de retorno (RTO). Requisitos: Ferramentas de Monitoramento/Dashboards: Domínio intermediário em Zabbix e Grafana (saber ler, interpretar e ajustar limiares de alertas); Banco de Dados : Conhecimento em consultas SQL (MySQL, MariaDB ou SQL Server) com foco em identificar concorrência, processos travados ( locks ) e consultas lentas ( slow queries ); Sistemas Operacionais: Administração intermediária de servidores Linux (Ubuntu/Debian/CentOS) e Windows Server (IIS, serviços, gerenciador de tarefas); Redes : Entendimento sólido de protocolos (TCP/IP, DNS, rotas, e ferramentas de diagnóstico de conectividade; Ferramentas de ITSM: Experiência prática operando sistemas de chamados e incidentes (GLPI, Jira Service Desk ou similares). Conhecimentos desejados: Automação básica: Noções de Shell Script ou PowerShell para execução de scripts de contingência ou rotinas de checagem; Observabilidade: Conceitos iniciais de APM e ferramentas de agregação de logs (Elasticsearch/ELK Stack, Loki); Infraestrutura Moderna: Noções básicas de Docker e ambientes Cloud (AWS/Azure). O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você; Confraternizações; Termômetro emocional; Ginástica Laboral; Programa de Saúde Emocional; Convênio plano de saúde e telemedicina; Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Profissional ACOM Hard skills; Soft skills; Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados; Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes; Atuar em parceria com a liderança; Agir como dono do negócio; Ser disposto a trocar conhecimentos; Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios! Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição; Teste de perfil; Análise Curricular; Entrevista com o RH; Bate papo com Gestor.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de sistemas

Empresa:

ACOM SISTEMAS

Serviços de desenvolvimento de software.

Ramo:

Informática/ Tecnologia