Pós-Vendas Corretora de Seguros (saúde) Porto Alegre
Efetivo
Premium RH
Profissional responsável por garantir a excelência na jornada do paciente após a contratação do serviço , atuando na fidelização, acompanhamento e suporte contínuo, com foco em experiência, resolutividade e retenção. Principais responsabilidades: Realizar o acompanhamento ativo de pacientes/clientes após consultas, exames ou procedimentos Atuar como ponto focal para dúvidas , orientações e suporte sobre serviços contratados Garantir a continuidade do cuidado , apoiando em agendamentos, retornos e tratamentos Intermediar a comunicação entre paciente, equipe médica e áreas administrativas Gerenciar e acompanhar reclamações e intercorrências , buscando solução rápida e humanizada Atuar na retenção de pacientes , evitando cancelamentos e evasão Apoiar processos de renovação de planos ou contratos Identificar oportunidades de novos serviços (upsell e cross-sell) com ética e foco no cuidado Monitorar indicadores de satisfação (NPS, feedbacks, experiência do paciente)
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Premium RH
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(GB)Vaga publicada há 1 dia atrás
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