Auxiliar de relacionamento (cs) [grupo nunchi]

Informações Gerais:
- Empresa que está contratando: Grupo Nunchi;
- Modalidade de contratação: Remoto, será considerado diferencial recidentes de Florianópolis-SC;
- Tipo de vaga: PJ;
- Horário de atuação: Segunda à sexta-feira, em horário comercial;
- Remuneração: Remuneração compatível com a experiência (será alinhado durante o processo seletivo).

Sobre a oportunidade:
Que tal fazer parte de um time que transforma histórias conectando talentos aos seus propósitos?

Se você é apaixonada por pessoas, tem brilho nos olhos ao falar de carreira e acredita que organização e empatia andam juntas, essa vaga é pra você! Somos uma assessoria especializada em contratação de talentos.

Aqui no Grupo Nunchi, cada candidatura é uma história com potencial de impacto — e cada etapa do processo seletivo é conduzida com propósito, respeito e cuidado.

Sua principal missão é ser a ponte entre talentos e empresas, conduzindo com empatia, agilidade e organização todas as comunicações entre candidatos, clientes e time interno. Sua missão é garantir uma experiência fluida e encantadora para todos os envolvidos no processo seletivo, sendo a voz e o cuidado do Grupo Nunchi em cada etapa da jornada.

Como Auxiliar de Relacionamento você terá como atividades:
- Gerenciar a comunicação com candidatos e clientes durante todo o processo seletivo, garantindo clareza, empatia e postura profissional.
- Agendar entrevistas, organizar documentos e acompanhar os candidatos nas etapas do processo, mantendo o fluxo alinhado e atualizado.
- Apresentar candidatos aos clientes, alinhar percepções e direcionar as próximas etapas, incluindo envio de feedbacks e cartas propostas.
- Monitorar a experiência dos envolvidos, coletando feedbacks, acompanhando a adaptação dos talentos contratados e propondo melhorias.
- Atuar em parceria com o time para garantir qualidade nas entregas, cumprimento de prazos (SLA) e alta satisfação de clientes e candidatos.

Requisitos:

Requisitos Técnicos:
- Possuir Formação técnica, acadêmica ou cursos livres em andamento ou concluída na área de Comunicação, Atendimento ao Cliente, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Possuir vivência na área de recrutamento e seleção de talentos;
- Experiência e facilidade com atendimento ao cliente via WhatsApp e google meet, com habilidade para se comunicar com clareza e empatia por esses canais;
- Familiaridade com Google Workspace (Gmail, Drive, Planilhas, etc.);
- Facilidade com organização de tarefas em sistemas como ClickUp, Trello ou similares;
- Ótima escrita e capacidade de comunicação profissional via e-mail e mensagens;
- Experiência com uso de IA;
- Experiência com utilização de ferramentas digitais de gestão de vagas (ATS);
- Ter um bom ambiente e equipamentos para trabalhar de forma remota.

Você irá se diferenciar se possuir:
- Possuir Cursos livres ou certificações em: Recrutamento e Seleção Estratégico, Entrevistas por Competência, Employer Branding ou Experiência do Candidato, LinkedIn Recruiter / Hunting / Boolean Search;
- Certificações em atendimento ao cliente, experiência do cliente (CX), comunicação assertiva ou temas relacionados.

Requisitos Comportamentais:
- Proatividade, senso de urgência e comprometimento profundo para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
- Organização, gestão de tempo e atenção aos detalhes para garantir a excelência nas entregas;
- Ótima comunicação interpessoal, tanto com candidatos quanto com clientes e equipe interna, com postura que demonstre autoridade e confiança;
- Empatia e foco em proporcionar uma experiência positiva ao candidato e cliente;
- Flexibilidade e adaptabilidade, especialmente em contextos dinâmicos e de constante mudança;
- Gostar de fazer parte de equipe, estar ativa e disposta a participar dos rituais de cultura;
- Estar em um momento da vida onde busca aprender, ter espaço para crescimento e querer construir carreira;
- Ter inteligência emocional e perfil aberto para feedbacks e busca de melhoria contínua;
- Perfil relacional, que goste de conversar com pessoas através de mensagens, áudios e vídeo chamada.

Benefícios

O que te entregamos?
Cultura voltada ao incentivo de crescimento;
Dayoff no aniversário;
Liberdade para atuar de forma remota;
Contato com vários clientes diferentes, ampliando sua experiência profissional;
Empresa com utilização de tecnologia e cultura de inovação para otimização de processos.

As etapas do processo serão:
- Triagem dos candidatos;
- Formulário técnico e auto entrevista;
- Entrevista com RH e ferramenta de autoconhecimento;
- Entrevista com Gestor e Simulação prática.

Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor

OBS: Somente serão considerados para a inscrição as pessoas candidatas que preencherem o formulário abaixo, não irá ser considerado positivo entrar em contato direto com a empresa enviando o currículo. Combinado?