Analista de Delivery Júnior

Garantir o acompanhamento e a coordenação operacional das implantações de serviços, assegurando a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, a integração entre as áreas envolvidas e a satisfação do cliente durante todo o processo de entrega. Principais responsabilidades: Acompanhar demandas de implantação de novos clientes e upgrades de serviços Realizar follow-up diário com áreas internas para evolução das entregas Monitorar cronogramas, prazos e pendências operacionais Atualizar ferramentas de gestão (tickets, chamados, planilhas, etc.) Garantir que documentação necessária para implantação esteja completa Participar de reuniões de acompanhamento com clientes e fornecedores Escalar impedimentos e riscos ao coordenador/gestor Apoiar na melhoria contínua dos processos de entrega Requisitos: Ensino superior cursando ou completo em: Telecomunicações Redes TI Engenharia Áreas correlatas Conhecimentos desejáveis: Conceitos básicos de telecom (SIP, VoIP, links, SBC, portabilidade) Ferramentas de gestão de chamados Atendimento ao cliente Competências comportamentais: Organização Boa comunicação Senso de prioridade Proatividade Capacidade analítica Trabalho em equipe

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de sistemas

Empresa:

Vonex

Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.

Ramo:

Telecomunicação