Consultor de serviços - fortaleza/ce

A Newland Abolição está com oportunidade para Consultor(a) de Serviços – Temporário. Buscamos profissionais com experiência em atendimento ao cliente, perfil comercial e interesse pelo segmento automotivo para atuar no acompanhamento dos serviços de oficina, elaboração de orçamentos e relacionamento com clientes.

A função envolve recepcionar clientes, identificar suas necessidades, apresentar orçamentos, acompanhar a execução dos serviços e realizar a entrega técnica dos veículos, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

• O que você vai fazer?
  Recepcionar e atender os clientes, identificando suas necessidades;
  Realizar o diagnóstico inicial dos serviços solicitados;
  Elaborar e apresentar orçamentos de serviços e peças;
  Acompanhar os serviços realizados pela oficina;
  Manter os clientes informados sobre o andamento dos reparos;
  Realizar a entrega técnica dos veículos;
  Orientar os clientes sobre manutenções e serviços futuros;
  Desenvolver o relacionamento com os clientes, buscando sua satisfação e fidelização;
  Trabalhar com foco em metas e resultados de serviços.
• Habilidades Técnicas
  CNH categoria B;
  Conhecimento em mecânica automotiva básica;
  Conhecimento em sistemas e componentes automotivos;
  Elaboração de orçamentos de serviços e peças;
  Interpretação de diagnósticos e necessidades de reparo;
  Conhecimento em processos de oficina;
  Atendimento e pós-venda automotivo;
  Técnicas de negociação e vendas de serviços;
  Utilização de catálogos de peças e sistemas de consulta;
  Acompanhamento de ordens de serviço;
  Pacote Office básico/intermediário.
• Benefícios:
  Vale-refeição/Alimentação: R$ 27,58 por dia;
  Vale-transporte;
  Plano de saúde Hapvida, com coparticipação;
  Plano odontológico;
  Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
  TotalPass;
  Incentivo conforme política da empresa;
  Plano de Oportunidades e desenvolvimento profissional.