Mensageiro Interno

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Mensageiro Interno.

Missão do Cargo: Auxiliar nas entregas de documentos/itens e no atendimento ao cliente, seguindo critérios pré-estabelecidos, a fim de manter a qualidade e agilidade no atendimento.

Atividades: 

• Orientar os clientes que estão com dúvidas administrativas na recepção;
• Entrar em contato pessoalmente com a equipe médica de plantão para agilizar os atendimentos de urgência, auxiliando para que os atendimentos aconteçam em tempo hábil;
• Auxiliar na organização dos atendimentos de retorno aos consultórios;
• Auxiliar a equipe médica nos procedimentos e solicitações via sistema;
• Auxiliar as movimentações dos pacientes pelo hospital;
• Chamar pelo nome do paciente que não respondeu ao código do painel de atendimento conforme ficha emitida pelo totem;
• Realizar identificação de visitantes/acompanhantes; 
• Receber, identificar e devolver pertences dos clientes deixados na recepção;
• Verificar com a equipe assistencial do pronto atendimento exames e procedimentos pendentes de autorização pela recepção;
• Auxiliar na identificação das inadequações do ambiente físico da recepção e solicitar resolução aos setores competentes;
• Verificar diariamente protocolos de documentos/itens recebidos na recepção e fazer direcionamentos para setores competentes de imediato;
• Conhecer e cumprir os procedimentos internos, bem como comunicar, qualquer irregularidade que possa ocasionar acidente do trabalho, dano ao meio ambiente ou à saúde;
• Manter o cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho da área, definidas pelo sistema de gestão da qualidade e ambiental, em atendimento as respectivas políticas

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Desejável conhecimento em autorização de exames;
• Desejável em rotina de atendimento hospitalar;
• Capacidade de comunicação oral e escrita;
• Capacidade pró ativa de resolver problemas;
• Habilidade de relacionamento interpessoal com cliente interno e externo;
• Habilidade de organização;
• Habilidade na utilização dos sistemas operacionais internos.