Analista Comercial Sênior

Empresa do varejo especializada em joalheria admite profissional:
- Responsável por liderar projetos que abrangem todos os canais de venda, com foco na experiência ao cliente;
- Criar painéis que incluam os principais indicadores de desempenho (KPIs) e metas estratégicas (OKRs);
- Encontrar soluções inovadoras para resolver uma variedade de desafios operacionais, visando melhorar a experiência do cliente;.
- Atuar como o principal contato para questões relacionadas às lojas físicas;
- Pesquisar e aplicar as melhores práticas do mercado para otimizar as operações das lojas;
- Desenvolver e aprimorar processos operacionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas em todas as lojas da rede;
- Utilizar análises de dados e indicadores para garantir que os processos sejam executados de forma consistente;
- Realizar visitas às lojas para obter insights sobre o funcionamento do negócio e o impacto na experiência do cliente;
- Gerenciar o orçamento da área incluindo premiações, e garantir o cumprimento do ciclo orçamentário;
- Manter contato regular com os gerentes regionais e as equipes das lojas para alinhar estratégias e objetivos.
Requisitos :
Desejável experiência de 2 anos na função;
Excel avançado e Power bi avançado;
Pacote Office avançado;
Forte habilidade analítica e habilidade de resolução de problemas;
Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro (Híbrido - até 2x Home Office).