Suporte Técnico

Descrição:

Suporte de TI Nível 1 e/ou N2 – Contrato CLT/ Presencial. .

SALARIO / BENEFICIOS: R$ 4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica.

.

LOCAL: Bairro Alto, Curitiba/PR.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

.

ATIVIDADES:

* Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados.

* Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.

* Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.

* Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução.

* Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário.

* Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI.

* Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas.

* Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis.

Requisitos:

* Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo).

* Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.

* Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.

* Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados.

* Boa comunicação verbal e escrita.

* Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva.

* Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe..

REQUISITOS

* Conhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo.

* Conhecimento básico em Active Directory.

* Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server.

* Noções de virtualização e Cloud Computing.

* Noções de Roteamento de Firewall (pfSense).

HORARIO: De segunda a sexta, das 08:00 às 17:30h.

Encaminhar currículo: Ver o e-mail no euspert.app

Colocar no assunto: Suporte de TI