Analista de Sistemas | MV/SOUL MV

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado. Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas Responsabilidades e atribuições Confira os detalhes sobre a posição: Prestar suporte (generalista) no sistema MV (backoffice) , manutenção e documentação do sistema e softwares integrados quando necessários; Levantar necessidades junto aos usuários, propondo melhorias e soluções alinhadas às demandas organizacionais; Apoiar na melhoria de processos e rotinas vinculadas a usabilidade do sistema de gestão Hospitalar; Atender chamados via sistema, respeitando SLAs e registrando soluções; Participar de reuniões e eventos internos sobre melhorias, incidentes e projetos de sistemas; Realizar análise de incidentes e problemas no MV, identificando causa raiz; Validar ou realizar configurações funcionais do sistema conforme políticas internas; Escalonar demandas quando necessário e acompanhar resoluções; Realizar atualizações de versões do sistema MV em ambiente de produção, com testes prévios em ambiente de simulação, abertura e acompanhamento programado das Gestões de Mudanças (GMUD); Abrir e acompanhar chamados técnicos junto ao fornecedor (MV); Monitorar através de checklist diário as funcionalidades do sistema; Acionar e acompanhar suporte técnico especializado quando necessário; Executar consultas e extração de dados no banco de dados do sistema MV; Acompanhar integrações com outros sistemas e apoiar as demais áreas de TI, Central de Cadastros e outras; Seguir cronogramas e prioridades definidos pela gestão; Atuar diretamente ou como apoio nas implantações de projetos de sistemas dos Hospitais da rede. Requisitos e qualificações Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. Para cuidar com a gente, é importante ter: Formação Acadêmica obrigatória Experiência de 3 a 5 anos na área de Tecnologia da Informação, sendo desejável experiência de pelo menos 2 anos atuando com o sistema hospitalar MV/SOUL MV (obrigatório); Conhecimento em Banco de Dados em linguagem SQL Oracle (obrigatório); Conhecimento de integrações entre o MV e sistemas terceiros, utilizando APIs, WebService, arquivos/XML e outras interfaces (desejável); Conhecimento de TISS e padrões de integração na área da saúde (desejável); Experiência com análise de logs, erros e evidências técnicas (desejável); Conhecimento de ferramentas de chamados e gestão de incidentes (desejável); Noções de segurança da informação e LGPD, especialmente em razão do tratamento de dados de pacientes (desejável). Experiência com metodologias ágeis, como Scrum/Kanban (desejável); Atuação em projetos de implantação de sistemas (desejável). Informações adicionais Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Confira: Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento. Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Confira: Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa; Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais; Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia; Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis. Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes. *Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática. Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas! Temos um compromisso com a Diversidade! Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.