Estágio em Atendimento
R$ 1.100Mtec
Horário: Segunda a Sexta de 12h as 18h
Nível: Estágio
Regime de contratação: Estágio
Atividades:
- Realizar atendimento de primeiro nível (N1), registrando, categorizando, direcionando e acompanhando chamados até a conclusão;
- Atender solicitações, dúvidas e reclamações de clientes com agilidade, cordialidade e clareza;
- Analisar e solucionar demandas dentro da alçada do N1, direcionando casos às áreas responsáveis quando necessário;
- Monitorar os canais de atendimento, priorizando demandas urgentes e garantindo o cumprimento dos prazos;
- Registrar informações nos sistemas, manter os clientes atualizados sobre suas solicitações e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos
- Ensino Superior cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
Vaga publicada há 5 horas atrás
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