Auxiliar de suporte ao cliente_são francisco, curitiba
SEDREZ RECRUTAMENTO DE TALENTOS LTDA
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta-FeiraHorário Comercial
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas: CRM, HelpDesk, Pacote Office
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Oratória, Relacionamento
Requisitos
Excelente comunicação escrita e verbal, com didática para explicar assuntos técnicos de forma simples;
Raciocínio lógico e boa capacidade de interpretação e resolução de problemas;
Facilidade com tecnologia, sistemas, navegadores e ferramentas digitais;
Conhecimento de Pacote Office, Windows e ferramentas de atendimento/CRM;
Paciência, empatia e equilíbrio para lidar com clientes em situações de pressão;
Organização, responsabilidade e autonomia;
Facilidade para aprender, receber direcionamentos e desenvolver novas competências;
Flexibilidade para eventuais demandas em horários não convencionais, mediante alinhamento.
Desejável:Diferenciais
⭐ Experiência com suporte técnico, help desk, service desk ou SAC, preferencialmente em empresas de tecnologia/software;
⭐ Familiaridade com ferramentas de helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Movidesk ou similares);
⭐ Noções de redes, banco de dados, SQL ou integrações (APIs);
⭐ Conhecimento de boas práticas de atendimento e ITIL;
⭐ Uso prático de Inteligência Artificial no dia a dia profissional;
⭐ Graduação cursando ou concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
⭐ Inglês, espanhol ou mandarim intermediário ou avançado.
Benefícios: Frutas, Curso de Inglês , Terapia 2x ao mêsJornada de trabalho: Segunda à Sexta-FeiraHorário Comercial
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas: CRM, HelpDesk, Pacote Office
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Oratória, Relacionamento
Vaga publicada há 6 horas atrás
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