Assistente de Sucesso do Cliente - Presencial (Goiânia/GO)

SOBRE A OPORTUNIDADE

Como Assistente de Sucesso do Cliente (CS), seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida desde o primeiro contato conosco. Você será a ponte entre o interesse inicial e o sucesso estratégico, sendo responsável por qualificar necessidades e preparar o terreno para que nossa equipe de analistas entregue o máximo valor aos parceiros. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e proativa esta vaga é para você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Primeiro Contato: Realizar a abordagem inicial com novos clientes para diagnosticar necessidades e alinhar expectativas.

Nutrição e Follow-up: Manter um fluxo constante de interação com a base de clientes, preparando-os para as etapas subsequentes do processo de acompanhamento.

Passagem de Bastão (Handover): Repassar clientes qualificados para os Analistas de Relacionamento, garantindo o agendamento de reuniões e a continuidade do engajamento.

Gestão de Pipeline: Organizar e gerenciar a lista de contatos através do CRM, garantindo que nenhum cliente fique sem retorno e que o histórico esteja sempre atualizado.

Geração de Oportunidades: Atuar estrategicamente na identificação de potenciais negócios, permitindo que o time de analistas foque na conversão e no fechamento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior em andamento ou completo (Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas).

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de organização e gestão de tempo para lidar com um alto volume de contatos.

Mentalidade voltada para o cliente (Customer First).

Facilidade com ferramentas de tecnologia e navegação em sistemas.

DIFERENCIAIS

Experiência prévia com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, RD Station ou Pipedrive).

Experiência em funções de atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR) ou suporte.

Habilidade de negociação e contorno de objeções.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Remuneração competitiva

Salário fixo de R$2.000,00 e Comissão

a partir

de R$1.500,00 - seu esforço é recompensado!

️ Vale-Alimentação

R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.

Auxílio Educação

R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

Saúde e Bem-estar

Plano de saúde com subsídio

Plano odontológico completo

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!

Vale -Transporte – mobilidade garantida.

Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!

IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração!

️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!

No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT Modelo: Presencial Horário de trabalho:

segunda à sexta-feira, das 08h às 18h. Local: Goiânia/GO