Estagiário(a) de Operações
Efetivo
Hyperflow
Descrição
Na Hyperflow , a tecnologia só faz sentido quando gera experiência.
Buscamos uma pessoa estagiária , curiosa e com interesse em tecnologia, para apoiar o time de Suporte Técnico no atendimento aos nossos clientes e na evolução contínua dos nossos produtos. Você terá contato com APIs, automações, lógica de programação, chatbots e metodologias ágeis , aprendendo na prática como funciona um ambiente de tecnologia voltado para experiência do cliente. Aqui, você não vai apenas atender chamados: vai aprender como o suporte também contribui diretamente para a construção do produto e impacto no negócio. Se você gosta de aprender, resolver problemas e quer se desenvolver em um ambiente colaborativo, esse estágio é pra você!
Responsabilidades e atribuições
Apoiar o time na garantia da melhor experiência de atendimento aos clientes. Auxiliar na compreensão de problemas, identificação de causas e propostas de soluções. Apoiar a triagem de chamados e demandas técnicas. Ajudar na documentação e implantação de processos de suporte. Apoiar na análise e manutenção de fluxos de automação de Chatbots . Participar de reuniões de alinhamento e melhoria contínua dos produtos Hyperflow. Apoiar na apresentação de sugestões de melhoria e acompanhamento das entregas. Aprender e colaborar com o time, compartilhando aprendizados no dia a dia.Requisitos e qualificações
Estar cursando graduação em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas . Conhecimentos básicos ou interesse em lógica de programação . Interesse em aprender sobre desenvolvimento e consumo de APIs (REST / SOAP) . Interesse em tecnologia, automação e produtos digitais. Boa comunicação, organização e vontade de aprender. Capacidade de trabalhar em um time diverso, colaborativo e multidisciplinar.Vaga publicada há 20 dias atrás
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