Analista de Contemplação

Estamos em busca de um(a) Analista de Contemplação para atuar no acompanhamento administrativo dos processos de contemplação, garantindo organização, precisão das informações, fluidez operacional e uma experiência mais eficiente para o cliente ao longo da jornada.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar clientes no processo de contemplação junto à administradora, assegurando alinhamento das etapas e suporte durante a jornada;
• Organizar, conferir e validar documentações enviadas pelos clientes;
• Alimentar e manter atualizados os sistemas internos com informações e status dos processos;
• Apoiar o controle das demandas da área, acompanhando fluxos, prazos e pendências;
• Criar, revisar e manter atualizados materiais explicativos relacionados aos processos da área;
• Atuar na identificação de oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho e na experiência do cliente;
• Prestar suporte operacional a assessores, gerentes e diretoria em temas relacionados a contemplação e rotinas correlatas;
• Apoiar a construção, organização e acompanhamento de projetos, controles e fluxos internos conforme necessidade da operação.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em rotinas administrativas, backoffice, atendimento processual ou acompanhamento documental;
• Vivência com organização de processos, controles operacionais e atualização de sistemas;
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
• Domínio de pacote Office ou ferramentas equivalentes, especialmente Excel/planilhas;
• Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes.

Diferenciais

• Experiência com consórcio, contemplação ou rotinas ligadas a administradoras;
• Vivência com sistemas internos, CRM, Trello ou ferramentas de gestão de fluxo;
• Experiência com construção de materiais de apoio, instruções operacionais ou padronização de processos;
• Conhecimento em faturamento, documentação contratual ou suporte ao time comercial. 

Benefícios:

• Vale Alimentação - R$300,00.
• Plano de Saúde – TEM Saúde – Acesso facilitado a atendimentos médicos, com descontos em farmácias, odontologia e ampla rede de parceiros.
• Apoio Psicológico – Consultas psicológicas com condições especiais, reforçando nosso cuidado com sua saúde emocional e equilíbrio no dia a dia.
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