Atendente de CRA
UNINASSAU (JUAZEIRO)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
-Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
-Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ;
-Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações , orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS;
-Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
-Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company;
-Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
-Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
- Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
-Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
-Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
-Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
-Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
-Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
-Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
- Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência na função
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
Conhecimentos Específicos: Word e Excel
Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!
✨ Para o seu desenvolvimento:
Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
Universidade Corporativa
Para o dia a dia:
Vale Transporte
Família, Saúde e Bem-estar:
Day Off (folga no mês de aniversário)
TotalPass (parceria com academias)
Desconto em Clínicas-Escola
R$ 8 a R$ 12 por hora
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- Candidate-se rapidamente pelo email: ****@*****.*** Nível: Auxiliar Escolaridade: Ensino médio – Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Domingo a Sexta-feira com horários a combinar Responsabilidades da posição: Realizar atendimento...
Podium Soluções
Juazeiro do Norte, CEhá 21 dia atrás - Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento do Pacote Office; Boa comunicação verbal; Habilidade de escuta ativa; Capacidade de resolução de problemas; ...
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R$ 1.500 a R$ 2.200 mensal
Realizar atendimento ao cliente com foco na oferta de produtos financeiros. Garantir qualidade, conversão e cumprimento dos processos da empresa. Identificar necessidades do cliente e apresentar soluções personalizadas em produtos financeiros. Operar sistemas internos ...- Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com bom atendimento ao público para fazer parte da nossa equipe! Responsabilidades ~ Realizar atendimento e direcionamento presencial dos clientes às áreas e/ou consultores de interesse conforme ...
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