Atendente Ao Cliente
R$ 1.700 a R$ 2.500 mensalEfetivo
Confidencial
Realizar atendimento telefônico, presencial e por canais digitais aos clientes com empatia e foco na resolução de demandas. Registrar e acompanhar ocorrências, solicitações, dúvidas e reclamações em sistemas específicos de gestão de relacionamento. Encaminhar demandas aos departamentos responsáveis conforme fluxo interno e prazos estabelecidos. Conduzir pesquisas de satisfação pós-atendimento e analisar indicadores de qualidade do serviço prestado. Atualizar bases de dados com informações relevantes sobre interações com clientes e manter registros organizados e confidenciais.
Requisitos
Ensino Médio completo, com possibilidade de estar cursando Ensino Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, SAC ou rotinas comerciais, preferencialmente em ambiente corporativo. Habilidade para lidar com situações de conflito, boa comunicação verbal e escrita, domínio de ferramentas de informática (pacote Office) e sistemas de CRM. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, de segunda a sexta-feira, em modelo presencial.
Idiomas: Português
Carga Horária: 40 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Cesta Básica + Vale Transporte
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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