Rezende caminhões e ônibus (mao) | vendedor de peças de autos

Conhecimentos:

• Peças e componentes para caminhões e ônibus;
• Catálogo eletrônico de peças;
• Identificação de peças por chassis;
• Técnicas de vendas e negociação;
• Processos de faturamento e emissão de notas fiscais;
• Informática básica e sistemas CRM;
• Controle de estoque e logística de peças;
• Mercado de linha pesada e aplicações dos produtos.

Habilidades

• Comunicação verbal e escrita;
• Atendimento e relacionamento com clientes;
• Negociação e persuasão;
• Elaboração de orçamentos;
• Organização e gestão de carteira de clientes;
• Prospecção e desenvolvimento de negócios;
• Resolução de problemas;
• Gestão do tempo e priorização de atividades;
• Trabalho em equipe;
• Foco em metas e indicadores.

Atitudes

• Proatividade;
• Comprometimento com resultados;
• Senso de urgência;
• Responsabilidade e ética profissional;
• Disciplina e assiduidade;
• Resiliência diante de desafios comerciais;
• Orientação para o cliente;
• Inteligência emocional;
• Organização;
• Espírito colaborativo;
• Busca constante por aprendizado e atualização profissional.

• Realizar vendas de peças para caminhões e ônibus por meio de atendimento presencial, telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Identificar as necessidades dos clientes e indicar as peças adequadas através da análise de chassis e aplicações;
• Elaborar orçamentos, acompanhar pedidos e garantir agilidade no atendimento;
• Negociar preços, condições comerciais, formas de pagamento e prazos conforme políticas da empresa;
• Prospectar novos clientes e fortalecer o relacionamento com a carteira ativa;
• Divulgar produtos, campanhas e oportunidades comerciais aos clientes;
• Acompanhar o status dos pedidos e os prazos de entrega;
• Realizar ações de pós-venda visando a satisfação e fidelização dos clientes;
• Registrar negociações, vendas e demais movimentações comerciais nos sistemas da empresa;
• Emitir notas fiscais faturadas e solicitar cancelamentos ou devoluções quando necessário;
• Solicitar análise e liberação de crédito para vendas faturadas;
• Acompanhar a disponibilidade de estoque e alinhar demandas com os setores de estoque e compras;
• Solicitar peças ao estoque e apoiar processos de reposição quando necessário;
• Trabalhar com foco no alcance das metas e indicadores comerciais;
• Manter-se atualizado sobre catálogo de peças, aplicações, produtos e tendências do mercado de linha pesada.