consultor de vendas

Realizar o atendimento dos clientes, conforme script padrão.

• Conhecer os produtos e serviços para poder oferecer a melhor opção para o cliente.
• Ouvir, interpretar e atender as necessidades dos clientes, atentando-se para eventuais restrições de uso dos produtos.
• Cadastrar todos os dados da receita (nome do cliente e do médico, modo de usar, e observações da receita, dados do cliente: data do nascimento, endereço completo, CPF, telefone e o e-mail,).
• Fazer a jornada de relacionamento com cliente (monitoramento de paciente e pós-venda/ uso contínuo, recompra de marca própria e revenda).
• Realizar o orçamento das receitas, antes de negociar orientar o cliente quanto as particularidades das fórmulas (ex. cápsula dobradas, triplicadas e outros), cadastrar, conferir e enviar o pedido para produção.
• Retornar aos clientes, quando solicitado ou para recuperar orçamentos rejeitados.
• Esclarecer dúvidas e buscar apoio técnico do farmacêutico, quando necessário.
• Entregar medicamentos e orientar os clientes, e conferir os itens da embalagem com o pedido.
• Acompanhar a logística das degustações e o local de exposição das mesmas e oferecer a todos os clientes orientando sobre o benefício do produto.