Analista Experiência do Cliente
Grupo Barigüi
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Nível: Analista
Cursos de: Administração,Comercial,Gestão de Processos
Escolaridade: Graduação – Administração,Comercial,Gestão de Processos – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de Segunda a sexta feira das 8h as 18hHome office 2x por semana
Disponibilidade para viajar a trabalho
Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa , Kit Bebê, Plano de Carreira, Vale refeição de R$ 31,00
Responsabilidades da posição:
Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista Experiência do Cliente para integrar nossa equipe de Experiencia do Cliente na Barigüi Locadora.
ResponsabilidadesAtender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais, prestando informações sobre os serviços e veículos.
Encaminhar solicitações ou ocorrências para os setores responsáveis (ex: manutenção, cobrança, área comercial), mantendo o cliente informado.
Lidar com reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes, sempre com cordialidade e foco na satisfação do cliente.
Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da locadora, garantindo a integridade e a rastreabilidade dos dados.
Monitorar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria desde o primeiro contato até a finalização do serviço.
Coletar, registrar e analisar feedbacks de clientes (por meio de pesquisas de satisfação, NPS, redes sociais ou atendimento direto), propondo ações corretivas e preventivas.
Desenvolver e sugerir melhorias em processos internos, com base nas percepções e necessidades dos clientes.
Colaborar com outras áreas (atendimento, operações, manutenção e comercial) para garantir que a experiência do cliente seja fluida e positiva em todos os pontos de contato.
Manter registros atualizados sobre interações e percepções dos clientes, utilizando ferramentas de CRM ou planilhas de controle.
Contribuir com treinamentos e orientações à equipe de atendimento, compartilhando boas práticas e casos de destaque.
Participar de iniciativas de inovação e melhoria contínua, com foco em entregar uma experiência cada vez mais diferenciada.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Graduação em Administração, Gestão de Processos, Comercial completo ou cursando Pacote office / Google workspace, ferramentas de atendimento (CRM, sistemas de tickets, WhatsApp), Indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES), Comunicação escrita e verbal- ...áreas afins (Diferencial). 3 a 5 anos de atuação no setor pecuário, preferencialmente em funções de supervisão ou coordenação; Experiência anterior em atividades de pecuária de corte, incluindo manejo sanitário, nutricional e reprodutivo; Vivência no acompanhamento de...
RIR e MODO
Cambé, PRhá 1 hora atrás - ...Receber, avaliar e oferecer soluções para as demandas dos clientes, de acordo com chamados técnicos e o SLA de atendimento; Executar... ...qualificações Ensino Médio Completo ou cursando técnico. Experiência técnica em manutenção de impressoras e T.I. Possuir CNH ativa...
Selbetti Tecnologia
Londrina, PRhá 1 hora atrás R$ 2.200 a R$ 2.500 mensal
...especialização profissional: Serviços Gerais - Higienização / Esterelização Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B...R$ 9.252
...consultoria tributária. Procuramos um(a) profissional com sólida experiência técnica, perfil de liderança e capacidade de coordenar a... ...Distribuir e acompanhar as demandas diárias da equipe de analistas e estagiários, assegurando qualidade técnica e cumprimento dos...- ...reputação corporativa. Coordenar pesquisas de mercado, satisfação de clientes, NPS e imagem de marca. Atuar junto às áreas de produto,... ..., Inteligência de Mercado ou Negócios (desejável). Sólida experiência em marketing estratégico e inteligência de mercado. Conhecimentos...
Indica Recrutamento e Seleção
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...Acareação de extravios Requisitos obrigatórios para a posição: Habilidade com informática (Pacote Office) Boa Comunicação Proatividade Organização Necessária experiência na função Ensino médio completo Faculdade será um diferencial Disponibilidade de horário Possuir notebook
ACD Headhunters
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...foco total em resultados, liderança de equipe e encantamento do cliente. Buscamos um profissional proativo, com visão de negócio,... ...equipe pratique um atendimento de excelência, assegurando uma experiência de compra memorável e a fidelização dos clientes. Proatividade...
Livrarias Curitiba vagas
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...: Vale transporte, Seguro de vida, Recesso Remunerado Responsabilidades da posição: ATIVIDADES Apoiar no atendimento aos clientes pelo WhatsApp e telefone Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e direcionamento de atendimentos Apoiar no agendamento e confirmação...
Celebra RH
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...para negociação). Responsabilidades da posição: Recepcionar clientes no ambiente da agência; Apoiar a organização das filas de... ...instituição financeira que combina tradição e inovação para criar experiências modernas e acessíveis para milhões de pessoas. Com foco em tecnologia...
Grupo CETEFE RH
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...perfil comercial, gosta de tecnologia, inovação e tem paixão por encantar clientes, queremos conhecer você! O que você fará: Realizar atendimento consultivo aos clientes, proporcionando uma experiência de compra diferenciada; Apresentar os veículos Geely, destacando seus...
Grupo Barigüi
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...inventário Colaboração com equipes de compras, vendas e transporte para otimizar processos Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência em expedição ou logística Ensino fundamental completo Conhecimento em processos de estoque e controle de inventário Boa...
RH NOSSA
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...Consultor(a) de Técnico que compartilhe da nossa paixão por inovação e excelência no atendimento. Responsabilidades: Atendimento aos clientes da oficina; Venda de serviçoes de manutenção automotiva; Acompanhar os veículos desenvolvimento dos serviços prestados; Realizar...
Grupo Barigüi
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...rapidamente pelo email: ****@*****.*** Nível: Analista Cursos de: Engenharia,Arquitetura Escolaridade: Graduação... ...: Formação superior em Engenharia Civil ou Arquitetura ; Experiência com gestão de cronogramas e elaboração/acompanhamento de...
Prestes Construtora
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...de trabalho Garantir a qualidade na entrega dos veículos aos clientes Requisitos obrigatórios para a posição: REQUISITOS: Comprometimento... ...Disposição para atividades operacionais e trabalho em equipe Não é necessária experiência (diferencial em estética automotiva)
Centra Serviços
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo Curso profissionalizante na área de eletricista CNH C Experiência mínima de 2 anos em atividades de manutenção elétrica, preferencialmente em redes elétricas, linhas de transmissão e/ou serviços...
RH NOSSA
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...manutenção. Requisitos obrigatórios para a posição: Formação técnica completa em Eletrotécnica, Eletrônica ou Eletromecânica. Experiência em atividades de manutenção elétrica. Vivência preferencial em redes elétricas, subestações, linhas de transmissão/distribuição...
RH NOSSA
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...paixão por inovação e excelência no atendimento. O candidato ideal deve ser proativo, ter excelente habilidade de comunicação, experiência em gestão de pessoas e um forte foco em desempenho e resultados. Responsabilidades: – Supervisionar equipe e processos da...
Grupo Barigüi
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...Responsabilidades da posição: Missão do cargo Prospectar novos clientes e gerenciar contas ativas e chaves, cobrindo o ciclo completo:... ...(Administração, Marketing ou áreas correlatas) Consolidada experiência comercial B2B com metas, rotinas e planejamento Perfil...
Camargo & Campos | Executive Search & Leadership Advisory
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...ambiente. Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino Médio completo; Curso profissionalizante na área elétrica; CNH categoria B; Experiência mínima de dois anos em atividades de manutenção elétrica, preferencialmente em redes elétricas, linhas de transmissão e/ou...
RH NOSSA
Londrina, PRhá 7 horas atrás R$ 1.200
...treino; Promover um atendimento cordial, motivador e focado na experiência do aluno; Garantir o cumprimento das normas de segurança... ...considerado diferencial. COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS Atendimento ao cliente; Trabalho em equipe; Senso de responsabilidade; Perfil dinâmico...Empresa confidencial
Londrina, PRhá 7 horas atrás- ...seminovas e consórcios , garantindo a satisfação e fidelização do cliente. Captar motos seminovas para manter o estoque sempre atrativo.... ...para a posição: Ensino médio completo; CNH categoria AB ; Experiência com vendas; Conhecimento no uso de redes sociais para negócios...
Honda Motocar
Londrina, PRhá 7 horas atrás R$ 1.250
...rotinas administrativas diversas do departamento pedagógico. Colaborar na organização de eventos e atividades escolares. Atender os clientes e colaboradores da escola nas rotinas diárias. Benefícios Bolsa: R$ 1.250,00/mês Vale-Transporte: R$ 250,00/mês Requisitos...Empresa confidencial
Londrina, PRhá 7 horas atrás- ...de custo Responsabilidades da posição: Vendas de serviços de estética automotiva dentro de concessionaria atendimento ao cliente lançamento em sistemas relatorios comerciais Requisitos obrigatórios para a posição: experiencia em vendas é desejavel...
Centra Serviços
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...Produtos Honda. Responsabilidades da posição: Sobre a vaga Buscamos um Consultor de Pós Vendas para fortalecer a experiência do cliente e impulsionar a fidelização. Você atuará no suporte pós‑compra, identificando oportunidades de melhoria, conduzindo análises...
Honda Motocar
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...tecnologia em rápido crescimento que oferece soluções inovadoras para clientes de diversos setores. Buscamos um Atendente de Pós Vendas para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível após a compra. ResponsabilidadesAtender clientes via chat, e-mail...
Honda Motocar
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...limpeza e higienização de todas as instalações prediais e móveis do cliente mediante uso de produtos químicos, vassouras, panos e outros... ...VAGA Requisitos: Ensino Fundamental Conhecimento e experiência comprovada na função NR 35; NR 10; NR 12 BENEFÍCIOS DA...
Singular Sul e Sudeste
Londrina, PRhá 7 horas atrás - ...e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para... ...RH, Administração ou áreas correlatas; Experiência sólida em DHO e programas corporativos;... ...Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: Genesis group...
Genesis group
Ibiporã, PRhá 1 dia atrás - ...Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Requisitos para a função:Ensino Fundamental ou Médio (desejável). Conhecimento prévio ou experiência no setor moveleiro/industrial (diferencial). Vontade de aprender e facilidade com rotinas operacionais de fábrica. Perfil...
Focsi foco em seleção de inteligencias
Londrina, PRhá 1 dia atrás - ...· Gerenciamento de inventários; · Implementação de tecnologias. Qualificações: · Formação em áreas correlatas; · Experiência na gestão de estoque; · Habilidade analítica avançada para interpretação de dados e geração de insights; · Domínio de sistemas...
Silo da Moda Oficial
Londrina, PRhá 9 horas atrás - ...Assistente Fiscal / Contábil que pode ser o seu próximo passo rumo ao sucesso profissional! Estamos à procura de um talento com experiência em rotinas fiscais e que atenda: Principais Responsabilidades: Classificação, conciliação e lançamentos financeiros para a...
Plena Performance
Londrina, PRhá 9 horas atrás
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