AUXILIAR ADMINISTRATIVO - CENTRAL DE ATENDIMENTO
FACULDADE DE CIENCIAS DO TOCANTINS LTDA - FACIT
Missão do Cargo:
Realizar o atendimento inicial aos alunos, responsáveis, colaboradores e público externo, prestando suporte às demandas da Secretaria Acadêmica e aos atendimentos financeiros básicos, garantindo agilidade, cordialidade e precisão nas informações.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, e-mail, sistemas).
- Registrar, direcionar e acompanhar solicitações da Secretaria Acadêmica (matrículas, rematrículas, históricos, declarações, entre outros).
- Prestar atendimentos financeiros simples, como verificação de pagamentos, emissão de boletos e orientação sobre prazos.
- Organizar e atualizar cadastros e registros em sistemas internos.
- Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis.
- Apoiar na organização de documentos e arquivos.
- Zelar pela qualidade do atendimento, seguindo os padrões da instituição.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
- Experiência anterior em atendimento ao público.
- Conhecimento básico em informática e sistemas administrativos.
Competências Comportamentais:
- Comunicação clara e cordial.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e responsabilidade.
- Trabalho em equipe.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
Jornada de Trabalho:
44 horas semanais.
Vaga publicada há 10 horas atrás
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